本報訊 記者 李馨 隨著“國補”政策在河源的推進，數(shù)碼產(chǎn)品市場迎來了一波消費熱潮。根據(jù)國家補貼政策要求，手機等數(shù)碼產(chǎn)品購新補貼需要現(xiàn)場拆盒激活。記者采訪了解到，快遞行業(yè)在“國補”訂單的派送中，采取了一系列高效且規(guī)范的措施，力爭讓消費者在享受實惠的同時，也體驗到了便捷的服務(wù)。

快遞小哥教客戶開箱核銷驗證。

在市區(qū)永福小區(qū)，剛完成新機簽收的李先生向記者展示剛拆封的快遞包裹：“這次補貼力度比想象中還大，原本觀望的手機直接便宜了差不多500元。”他提到，快遞小哥在送貨前提前與顧客約定時間，確保能夠準確無誤地送到顧客手中。整個流程在自家樓下就可完成，從拆封到激活耗時5分鐘。記者觀察到，與普通快遞相比，“國補”訂單的派送流程增加了開箱驗貨、拍照識別SN碼等環(huán)節(jié)，這使得派送時間比普通快遞多出3-5分鐘。為確保設(shè)備購買的真實性，消費者需在快遞員到場時，當場核驗產(chǎn)品SN碼并激活系統(tǒng)，同時保存激活照片。這意味著快遞員需協(xié)助完成產(chǎn)品核驗、拍攝產(chǎn)品“身份證”信息、激活設(shè)備，在成功上傳相關(guān)信息后，才算完成訂單派送。

“全市日均處理‘國補’訂單一兩百單左右，其中手機品類占比較高。”河源順豐速運運營經(jīng)理王文增介紹，針對政策特殊性，公司還對快遞員提前進行了統(tǒng)一培訓(xùn)。他告訴記者，公司通過一對一幫扶指導(dǎo)的方式，確保每個快遞員都能熟練掌握操作流程。順豐快遞小哥李勇輝表示，在核銷驗證過程中，照片審核不通過是遇到的最大問題。主要原因包括SN碼不完整、出現(xiàn)亂碼或拍攝的圖片不清晰。為避免這些問題，快遞小哥會提醒客戶保留外殼物品，確保拍照清晰，以便順利完成核驗。

據(jù)了解，今年“國補”擴容至手機等3類數(shù)碼產(chǎn)品，手機、平板、智能手表（手環(huán)）購新補貼實施方案明確，個人消費者購買單件銷售價格不超過6000元的手機、平板、智能手表（手環(huán)）3類數(shù)碼產(chǎn)品，可享受購新補貼。每人每類可補貼1件，每件補貼比例為減去生產(chǎn)、流通環(huán)節(jié)及移動運營商所有優(yōu)惠后最終銷售價格的15%，每件最高不超過500元。在各大電商平臺下單，足不出戶就能享受數(shù)碼產(chǎn)品購新補貼，為保障設(shè)備購買的真實性，快遞員需拍攝下產(chǎn)品的唯一碼/串碼，即產(chǎn)品“身份證”，成功上傳后，才能完成上門簽收、產(chǎn)品激活驗證等全流程。