近日，省委宣傳部命名了第十一批廣東省崗位學(xué)雷鋒標(biāo)兵，受命名的58個(gè)標(biāo)兵集體和54名標(biāo)兵個(gè)人涵蓋各行各業(yè)、各個(gè)領(lǐng)域、各條戰(zhàn)線，均來自企業(yè)、農(nóng)村、機(jī)關(guān)、學(xué)校、社區(qū)、醫(yī)院、窗口服務(wù)單位等基層一線的單位和個(gè)人。其中，源城區(qū)稅務(wù)局榜上有名。近年來，源城區(qū)稅務(wù)局通過一系列舉措鼓勵和調(diào)動稅務(wù)人員立足崗位服務(wù)群眾，將雷鋒精神融入日常工作，通過一個(gè)個(gè)“微舉措”，讓群眾感受到稅務(wù)部門的溫暖。

源城區(qū)稅務(wù)局志愿者在辦稅服務(wù)廳指導(dǎo)納稅人辦理業(yè)務(wù)。

聚焦主責(zé)主業(yè) 優(yōu)質(zhì)服務(wù)解民憂

3月10日，記者走進(jìn)源城區(qū)稅務(wù)局辦稅服務(wù)廳，正在辦理業(yè)務(wù)的河源市金算會計(jì)事務(wù)有限公司辦稅人員殷先生告訴記者，2024年，他們公司業(yè)務(wù)業(yè)績下降，資金壓力大，源城區(qū)稅務(wù)局得知情況后，第一時(shí)間派出工作人員靠前服務(wù)，上門宣講小微企業(yè)增值稅及企業(yè)所得稅優(yōu)惠政策，幫助他們及時(shí)掌握最新政策，享受稅費(fèi)減免10余萬元，助力他們公司發(fā)展更加行穩(wěn)致遠(yuǎn)。這是源城區(qū)稅務(wù)局聚焦主責(zé)主業(yè)，傳承雷鋒精神，為民服務(wù)的一個(gè)縮影。

近年來，源城區(qū)稅務(wù)局將雷鋒精神有效融入到各項(xiàng)稅收工作中，積極服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展大局。先后成立黨員先鋒隊(duì)、巾幗助企團(tuán)、青年講師團(tuán)，為大企業(yè)和重點(diǎn)稅源企業(yè)定制《“一企一策”稅收專屬服務(wù)手冊》，幫助企業(yè)準(zhǔn)確掌握、及時(shí)適用相關(guān)稅費(fèi)政策措施，助力企業(yè)紓困解難。建立黨員直聯(lián)服務(wù)機(jī)制，打造“稅務(wù)解憂雜貨鋪”服務(wù)品牌，通過直聯(lián)直通、稅企QQ群、微信群“線上+遠(yuǎn)程”等方式，快速解答涉稅問題，助力企業(yè)享受政策紅利。同時(shí)，在辦稅服務(wù)廳設(shè)置了“學(xué)雷鋒服務(wù)崗”，開啟便民利民服務(wù)，履行“首問責(zé)任制”“一次性告知”，開通綠色通道，提供窗口延時(shí)服務(wù)，受到納稅人廣泛好評。

傳承雷鋒精神 真誠幫扶暖民心

“點(diǎn)幾下屏幕，城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)就交好了！”在埔前鎮(zhèn)黨群服務(wù)中心，70歲的李伯在稅務(wù)輔導(dǎo)員指導(dǎo)下，用“粵智助”自助機(jī)2分鐘辦完業(yè)務(wù)。如今，源城區(qū)稅務(wù)局持續(xù)推廣稅費(fèi)服務(wù)進(jìn)村（社區(qū)）服務(wù)機(jī)制，發(fā)揮在各鎮(zhèn)（街道）投放的“粵智助”政府服務(wù)自助機(jī)便民作用，村民不用出村（社區(qū)）便能辦理申報(bào)納稅、社保費(fèi)等63項(xiàng)常見稅費(fèi)業(yè)務(wù)。

此外，源城區(qū)稅務(wù)局充分利用“八小時(shí)”外時(shí)間，用心用情服務(wù)人民群眾，組織干部職工聯(lián)系幫扶109戶困難群眾，每季度至少聯(lián)系一次幫扶對象，積極幫助群眾解決實(shí)際困難。大力推進(jìn)鄉(xiāng)村振興，連續(xù)多年派出駐村“第一書記”、黨建指導(dǎo)員等，深耕鄉(xiāng)村一線，幫助建設(shè)美麗鄉(xiāng)村。定期開展“我為群眾辦實(shí)事”活動，開展走訪慰問養(yǎng)老院孤寡老人和關(guān)愛留守兒童活動，主動與源城區(qū)婦女兒童服務(wù)中心和社區(qū)聯(lián)系，開展“源稅潤心·書香伴成長”“稅愛未來·幸福公益書屋”書籍募捐活動、防溺水暑期安全宣講活動，共同守護(hù)孩子健康成長。同時(shí)，還定期與社區(qū)居委會聯(lián)合開展慰問環(huán)衛(wèi)工人、快遞小哥活動，為就業(yè)群體送上溫暖和祝福。

“服務(wù)沒有完成時(shí)，只有進(jìn)行時(shí)”。源城稅務(wù)局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，雷鋒精神不是喊口號，而是每天多做一點(diǎn)、做好一點(diǎn)。接下來，他們將以獲得省級標(biāo)兵集體為契機(jī)，將雷鋒精神融入稅收工作日常，繼續(xù)傳承和弘揚(yáng)雷鋒精神，以更加飽滿的熱情、更加昂揚(yáng)的斗志、更加務(wù)實(shí)的作風(fēng)，為服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)社會高質(zhì)量發(fā)展作出新的更大貢獻(xiàn)。

本報(bào)記者 梁小鴻 通訊員 鐘玫瑰