9月4日至9月9日，2020年中國國際服務貿(mào)易交易會(以下簡稱“服貿(mào)會”)在北京國家會議中心舉行。本屆服貿(mào)會的主題是“全球服務，互惠共享”，是疫情發(fā)生以來我國在線下舉辦的第一場重大國際經(jīng)貿(mào)活動。作為全球首個服務貿(mào)易領域綜合性展會、中國服務業(yè)對外開放的重要窗口、與廣交會及進博會并列的中國三大對外開放展會平臺之一，服貿(mào)會備受矚目。

中國郵政儲蓄銀行(以下簡稱“郵儲銀行”)作為金融行業(yè)代表之一參展服貿(mào)會。據(jù)悉，此次參展，郵儲銀行以“打通金融服務‘最后一公里’”為主題，從“普惠金融”“科技賦能”“百年郵儲”等方面打造了金融服務展示專區(qū)，并重點展示了利用大數(shù)據(jù)、云計算、人工智能、AR等前沿技術實現(xiàn)的金融科技最新成果、產(chǎn)品、解決方案以及應用趨勢走向案例。同時，“郵儲生活”APP在此次展覽中正式亮相，成為一大亮點。在此次服貿(mào)會上，郵儲銀行的“郵儲食堂”客戶增值服務平臺，憑借思路創(chuàng)新、方式創(chuàng)新和途徑創(chuàng)新獲選業(yè)態(tài)創(chuàng)新示范案例。

“普惠金融”板塊

該板塊主要展現(xiàn)郵儲銀行積極履行國有大行責任擔當，自覺承擔“普之城鄉(xiāng)，惠之于民”的社會責任，堅持服務“三農(nóng)”、城鄉(xiāng)居民和中小企業(yè)的定位，致力于為中國經(jīng)濟轉型中最具活力的客戶群體提供服務，走出了一條融合普惠金融和商業(yè)可持續(xù)發(fā)展的特色道路，將金融服務延伸到中國廣袤大地的“最后一公里”。截至今年6月末，郵儲銀行擁有近4萬個營業(yè)網(wǎng)點，覆蓋中國99%的縣(市)；服務個人客戶達6.13億戶，超過中國人口總量的40%；資產(chǎn)總額達10.97萬億元，按一級資本在英國《銀行家》雜志全球銀行1000強中位列第22位。在鄉(xiāng)村，郵儲銀行不斷豐富農(nóng)村金融產(chǎn)品和服務模式，為鄉(xiāng)村振興貢獻力量，涉農(nóng)貸款余額達1.35萬億元；在社區(qū)，郵儲銀行積極滿足客戶多樣化的金融服務需求，成就廣大城鄉(xiāng)居民對美好生活的追求和向往，個人消費貸款余額達2.20萬億元；在企業(yè)，郵儲銀行不斷完善產(chǎn)品體系，持續(xù)優(yōu)化信貸技術，為眾多中小企業(yè)注入騰飛動力，普惠型小微企業(yè)貸款余額達7566.12億元。同時，郵儲銀行全力支持國家重大戰(zhàn)略，為中國經(jīng)濟發(fā)展騰飛貢獻力量，公司貸款余額1.95萬億元。

“科技賦能”板塊

該板塊主要展現(xiàn)郵儲銀行始終堅持科技引領，踐行科技強行戰(zhàn)略，大力推進金融與科技深度融合，構建“金融+服務”智慧生態(tài)圈，加速打造智慧型新零售銀行，讓科技創(chuàng)新成為轉型發(fā)展新引擎。在展區(qū)，郵儲銀行工作人員向大家介紹了“郵儲生活”APP。這是郵儲銀行重點打造的融通線上線下的場景生態(tài)，將和郵儲銀行手機銀行一起滿足客戶“金融+生活”需求。“郵儲生活”APP將金融服務嵌入到高頻生活場景，逐步構建郵儲健康、郵儲親子、郵儲文娛、郵儲到家、郵儲城市、郵儲愛車、郵儲食堂等場景，滿足客戶“衣食住行、醫(yī)教文體”等多樣化、多維度、多場景中的金融服務需求。郵儲銀行在現(xiàn)場還開展了“郵儲食堂”互動活動，多款商品只需1元即可購得。“郵儲食堂”于2019年全國推廣，是郵儲銀行數(shù)字普惠金融服務的積極實踐，該平臺上線一年用戶就突破了4000萬。

與此同時，郵儲銀行還在現(xiàn)場展示了其他金融與科技融合的最新成果和應用趨勢。其中，“千人千面”互動體驗區(qū)，通過人臉識別和大數(shù)據(jù)技術，精準確認客戶身份信息，并利用虛擬客服引導客戶通過觸控屏查看定制的金融產(chǎn)品信息、進行掃碼交易。“顏值+微笑值”小測驗主要用于增強客戶的智能體驗感，讓客戶在參與活動的過程中提升體驗，同時通過基于顏值測驗的人臉識別精準進行產(chǎn)品推送，為顧客推薦適合的產(chǎn)品。“5G+AR”客戶智慧識別應用主要利用“5G+AR”眼鏡，實現(xiàn)對客戶的智慧識別，有助于精準識客、助力服務。“云工作室”是郵儲銀行為客戶經(jīng)理提供的一個全天候、非接觸式進行產(chǎn)品推介、熱門活動展示，并可與微信銀行等對接、線上受理業(yè)務申請的平臺，客戶可通過掃碼關注郵儲銀行官方微信公眾號，隨時隨地找到附近的客戶經(jīng)理，體驗遠程交流、無縫銜接的金融服務。

“百年郵儲”板塊

該板塊主要展現(xiàn)了郵儲銀行的歷史沿革及發(fā)展歷程。中國郵政儲蓄可追溯至1919年開辦的郵政儲金業(yè)務，至今已有百年歷史。1942年，儲金匯業(yè)局成為當時六大金融支柱“四行兩局”的重要組成部分。1986年，在改革開放的大潮中，郵政儲蓄以嶄新的面貌恢復開辦。2007年3月，在改革原郵政儲蓄管理體制基礎上，中國郵政儲蓄銀行有限責任公司正式掛牌成立。成立十余年間，郵儲銀行圓滿完成“股改—引戰(zhàn)—A、H 兩地上市”三步走改革目標，并進入國有大型商業(yè)銀行序列。

據(jù)悉，郵儲銀行將繼續(xù)堅持服務“三農(nóng)”、城鄉(xiāng)居民和中小企業(yè)的定位，不斷追求進步與跨越，致力于打造成為客戶信賴、特色鮮明、穩(wěn)健安全、創(chuàng)新驅動、價值卓越的一流大型零售銀行，為助力國家經(jīng)濟建設大局和滿足百姓美好生活需要積極貢獻金融力量。

來源：中國網(wǎng)財經(jīng)