本報(bào)訊 據(jù)新華網(wǎng)消息，近日，鏈家發(fā)布了《新經(jīng)紀(jì)新價(jià)值——2019年鏈家經(jīng)紀(jì)人數(shù)據(jù)報(bào)告》（以下簡(jiǎn)稱報(bào)告），顯示新一代經(jīng)紀(jì)人高學(xué)歷、高專業(yè)度、高職業(yè)素養(yǎng)和高社區(qū)參與度的“四高”特征愈加顯著。并且，經(jīng)紀(jì)人群體正致力于通過(guò)長(zhǎng)期深耕行業(yè)，轉(zhuǎn)型為具有復(fù)合知識(shí)結(jié)構(gòu)、復(fù)合專業(yè)能力、可以為客戶提供有效決策參考的顧問(wèn)型經(jīng)紀(jì)人，從而創(chuàng)造更大的職業(yè)價(jià)值。報(bào)告顯示，87.5%的鏈家經(jīng)紀(jì)人具有高等學(xué)歷，相比2018年凈增長(zhǎng)6.5%，遠(yuǎn)高于同業(yè)水平。同時(shí)，統(tǒng)招本科學(xué)歷的經(jīng)紀(jì)人占比也大幅提升，從2018年的20.3%增長(zhǎng)到31.3%。

獲客占比接近50%

報(bào)告顯示，2019年，鏈家全業(yè)務(wù)線上成交占比從30%提升至42.3%。其中買賣業(yè)務(wù)線上化占比最高，達(dá)到了50.9%。同時(shí)，線上也成為了鏈家經(jīng)紀(jì)人的重要獲客渠道。2019年度，鏈家18個(gè)重點(diǎn)城市買賣業(yè)務(wù)的總體線上獲客占比接近50%。其中，北京鏈家二手和租賃新增客戶的線上占比分別達(dá)到了53%和52%，上海鏈家為61.2%和52.5%，深圳鏈家則為52.6%和40%。

受疫情影響，房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)進(jìn)一步加速了線上化進(jìn)程。數(shù)據(jù)顯示，北京鏈家的2月租賃在線簽約比達(dá)到了43.8%，其中客戶未線下看房就線上簽約的比例有43.6%。同時(shí)，由于可以足不出戶提供沉浸式的看房體驗(yàn)，VR帶看等線上化作業(yè)工具也越來(lái)越受到經(jīng)紀(jì)人的青睞。數(shù)據(jù)顯示，2020年2月，貝殼平臺(tái)上找房人和經(jīng)紀(jì)人共發(fā)起了1047萬(wàn)次VR帶看，相較1月增長(zhǎng)34.6倍；VR帶看通話時(shí)長(zhǎng)24.74萬(wàn)小時(shí)，相較1月增長(zhǎng)171.7倍。

此外，合作共贏已經(jīng)成為鏈家經(jīng)紀(jì)人的共識(shí)，每一單成交平均會(huì)有6個(gè)角色分邊合作。通過(guò)ACN合作網(wǎng)絡(luò)，每個(gè)經(jīng)紀(jì)人都能按照參與角色的分傭比例享受到成交分成。

90后成中堅(jiān)力量

數(shù)據(jù)顯示，目前鏈家有在職經(jīng)紀(jì)人約13萬(wàn)名，平均年齡為27歲。其中90后是這一群體的中堅(jiān)力量，占比為75.3%。

在收入方面，多個(gè)鏈家城市公司在2019年提升了新人底薪，但大量新人加入使得低總收入象限的比例較2018年有所增加。目前，有64%的經(jīng)紀(jì)人年收入不高于8萬(wàn)元。

此外，經(jīng)紀(jì)人群體也越來(lái)越依靠系統(tǒng)化培訓(xùn)，來(lái)持續(xù)提升成為顧問(wèn)型經(jīng)紀(jì)人所必需的專業(yè)技能。以北京鏈家為例，2019年共組織培訓(xùn)活動(dòng)超過(guò)5500場(chǎng)，有超過(guò)兩萬(wàn)名經(jīng)紀(jì)人接受了多種主題的培訓(xùn)。與此同時(shí)，培訓(xùn)也開(kāi)始大規(guī)模的線上轉(zhuǎn)移。過(guò)去一年，上海鏈家線上培訓(xùn)總訪問(wèn)量超過(guò)420萬(wàn)人次，人均學(xué)習(xí)時(shí)長(zhǎng)127.7小時(shí)。

隨著經(jīng)紀(jì)人生態(tài)的進(jìn)一步變好，從業(yè)者的職業(yè)認(rèn)可度也在提升。調(diào)研顯示，55%的受訪者堅(jiān)定地認(rèn)為會(huì)繼續(xù)長(zhǎng)期從事房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人這份職業(yè)。

報(bào)告顯示，2019年，在全國(guó)30城8000余家鏈家門店內(nèi)外，經(jīng)紀(jì)人共計(jì)服務(wù)社區(qū)居民超千萬(wàn)人次；并不斷創(chuàng)新服務(wù)模式，積極參與到“一站三隊(duì)”（“一站”為城市補(bǔ)給站，“三隊(duì)”分別為便民服務(wù)隊(duì)、社區(qū)共建隊(duì)、愛(ài)心公益隊(duì)）新型社區(qū)服務(wù)體系中，深度參與社區(qū)共建。