本報訊 記者 劉世銘 19日，河源市“市民之窗”24小時自助服務(wù)廳正式在市區(qū)紅星路市政務(wù)服務(wù)中心大樓一樓投入使用（目前僅設(shè)置了這一個服務(wù)點）。通過“市民之窗”，把以往5×8小時的政務(wù)服務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;7×24”小時的全天候服務(wù)，實現(xiàn)“數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿”，為市民解決政務(wù)服務(wù)“最后一公里”問題。

據(jù)了解，目前除了傳統(tǒng)的政務(wù)服務(wù)大廳外，我市按照省的統(tǒng)一部署，建設(shè)完成了“廣東省政府務(wù)網(wǎng)”（http://www.gdzwfw.gov.cn）在我市、縣、鎮(zhèn)、村（居委會）的全覆蓋，為企業(yè)、群眾提供統(tǒng)一網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)，基本實現(xiàn)了“一網(wǎng)通辦”。同時，還開通了“粵省事”微信小程序，為市民提供涉及公安、社保、民政、公積金、不動產(chǎn)、交通出行、稅務(wù)等部門22類服務(wù)，可辦事項431項。在此基礎(chǔ)上，為打通政務(wù)服務(wù)的“最后一公里”，為市民提供多渠道的辦事服務(wù)，今天，河源市“市民之窗”24小時自助服務(wù)廳正式投入使用（目前僅在市區(qū)紅星路市政務(wù)服務(wù)中心大樓一樓設(shè)置一個服務(wù)點）。通過本廳，把以往5×8小時的政務(wù)服務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;7×24”小時的全天候服務(wù)。

記者在現(xiàn)場看到，“市民之窗”自助終端機(jī)采用先進(jìn)的觸摸屏技術(shù)和IC卡感應(yīng)技術(shù)，只需刷刷身份證，用手指點擊主屏幕就可以輕松處理業(yè)務(wù)，群眾平日一些要等到工作日上班時間才能辦理的事、要前往政務(wù)服務(wù)大廳才能辦理的事，現(xiàn)在在24小時自助服務(wù)廳就可以全天辦理。目前已實現(xiàn)了參保證明打印、完稅證明打印、非稅業(yè)務(wù)繳費(fèi)、個稅清單打印、社保清單打印等共47個服務(wù)功能上線。

據(jù)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，除本24小時自助服務(wù)廳外，我市還分別在市政務(wù)服務(wù)大廳、市稅務(wù)辦事大廳、市人民醫(yī)院一樓大廳、市公積金管理中心辦事大廳、市不動產(chǎn)登記中心辦事大廳，源城區(qū)、東源縣、紫金縣、江東新區(qū)、市高新區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳等地提供了“市民之窗”自助服務(wù)終端（非24小時服務(wù)廳只提供正常工作日上班時間內(nèi)使用）。市民可在任意一臺“市民之窗”自助終端上辦理上述已啟用服務(wù)事項。同時，還可辦理廣州、佛山、江門、東莞、惠州、汕頭、梅州等地市和深圳龍華、珠海橫琴、汕尾陸豐等地的“市民之窗”自助服務(wù)終端相應(yīng)已開通的各類服務(wù)事項。下一步，我市“市民之窗”開辦的業(yè)務(wù)也可以在廣州、佛山、江門、東莞、惠州、汕頭、梅州等地市的“市民之窗”上辦理，只需在操作界面進(jìn)行地區(qū)切換即可，真正實現(xiàn)“跨城通辦”。我市還將視實際使用需要進(jìn)一步增加服務(wù)事項和擴(kuò)大投放范圍，以及對接更多城市的“市民之窗”跨城通辦，為市民提供高效、便捷的政務(wù)事項辦理和公共事項服務(wù)。