閱讀提示：紅紅火火的國(guó)慶中秋雙節(jié)假期旅游大幕緩緩落下，如潮的游客也漸漸散去。假期期間，我市旅游市場(chǎng)運(yùn)行總體秩序良好。在游客接待方面，我市各旅游接待單位做足準(zhǔn)備工作，為游客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，得到了游客的一致好評(píng)。記者昨日從市旅游局了解到，假期期間，全市共接待游客241.15 萬(wàn)人次，實(shí)現(xiàn)旅游總收入近15.8 億元。

巴伐利亞景區(qū)內(nèi)，游客在排隊(duì)上纜車。

假期最后一天，游客乘坐汽車返程。

接待游客突破241萬(wàn)人次

記者昨日從市旅游局了解到，假期期間，全市共接待入市游客 241.15 萬(wàn)人次，1-7 日同比增長(zhǎng) 13.08%。其中，過(guò)夜游客30.23萬(wàn)人次，1-7日同比增長(zhǎng)3.66%；一日游客 210.92 萬(wàn)人次，1-7 日同比增長(zhǎng) 14.46%。實(shí)現(xiàn)旅游總收入近15.8億元，人均花費(fèi)人民幣654.12元。全市星級(jí)酒店以及檔次比較高的非星級(jí)酒店平均開(kāi)房率達(dá)71%。

假期期間，全市各旅游景區(qū)（點(diǎn)）共接待游客119.06 萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)9.93％。其中，萬(wàn)綠湖、和平溫泉之都旅游區(qū)、御臨門溫泉度假區(qū)、巴伐利亞莊園、客天下水晶溫泉國(guó)際旅游度假區(qū)、蘇家圍·東江畫廊旅游景區(qū)等6 家重點(diǎn)景區(qū)國(guó)慶中秋期間接待游客53.04 萬(wàn)人次，實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入3449.16萬(wàn)元。

客家文化景點(diǎn)備受游客青睞

游古村、住民居、品客家美食 ……雙節(jié)期間，我市客家文化特色游備受游客青睞，游客數(shù)量持續(xù)增加。

市博物館、河源恐龍博物館、龜峰塔（下稱“兩館一塔”）是河源歷史文化和客家文化的“記憶”。據(jù)統(tǒng)計(jì)，截至昨日中午，兩館一塔共接待游客3.4 萬(wàn)人次。市博物館工作人員介紹，3 日為單日接待游客最高峰，接待游客超過(guò)7000 人次，由于參觀人數(shù)眾多，不得不采取分批參觀的方式。

擁有中國(guó)最大四角樓建筑群之一的和平林寨古村，以其獨(dú)特的建筑風(fēng)格，也吸引了眾多游客。據(jù)該景區(qū)負(fù)責(zé)人陳仰天介紹，為了讓游客更好地感受客家文化，景區(qū)不僅增加了表演的場(chǎng)次和時(shí)間，還準(zhǔn)備了斗笠、鋤頭等客家特色農(nóng)耕工具，供游客拍照使用。其中，不少游客直接住在了村民家中，感受當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)土人情。

有“ 南中國(guó)的畫里鄉(xiāng)村”美譽(yù)的東源蘇家圍，在這里不僅能欣賞自然景觀，還能體會(huì)蘇氏家族和客家人的歷史文化。據(jù)該景區(qū)工作人員介紹，假期期間，景區(qū)不僅門票打折，還新增了東江竹筏、高空滑草等項(xiàng)目，吸引了大批游客。

酒店、餐飲迎來(lái)消費(fèi)高峰

連日來(lái)，記者走訪市區(qū)多家酒店發(fā)現(xiàn)，2 日起，各大酒店入住人數(shù)有較大幅度增加，直接帶旺了我市酒店、餐飲、特色農(nóng)副產(chǎn)品等消費(fèi)。“這8 天假期，酒店房?jī)r(jià)全部上調(diào)，執(zhí)行的是節(jié)日價(jià)格。”昨日，市紅星路一酒店工作人員說(shuō)，由于假期客房比較緊張、房?jī)r(jià)漲幅也較大，多數(shù)房?jī)r(jià)較平日上調(diào)近一倍。記者了解到，假期期間，市區(qū)多數(shù)酒店房?jī)r(jià)較往日有所上調(diào)，特別是中高檔酒店，房?jī)r(jià)大都比平日翻番，且房源較緊張，部分酒店呈客滿狀態(tài)。

記者在采訪中了解到，不少酒店餐飲以承接團(tuán)餐為主體，跟往年差不多，今年來(lái)我市旅游的游客還是以自駕游為主，帶旺了各旅游景區(qū)一帶的特色農(nóng)莊，以客家菜為主打的特色農(nóng)莊在假期迎來(lái)了消費(fèi)高峰。

在市區(qū)大同路，正在選購(gòu)?fù)撂禺a(chǎn)的市民張先生說(shuō)，河源土特產(chǎn)好，吃一次忘不了，他準(zhǔn)備帶一些回深圳。記者了解到，河源米粉、板栗、客家黃酒、五指毛桃雞、萬(wàn)綠湖魚干等仍是游客購(gòu)物的首選。

旅行社：提前做好應(yīng)對(duì)措施

據(jù)統(tǒng)計(jì)，槎城旅行社在假期期間共接待了游客約2500 人，其中6 成為跟團(tuán)游、4 成為自由行，大多數(shù)游客來(lái)自珠三角城市。截至昨日上午，該旅行社尚未接到任何游客投訴，而根據(jù)回訪單顯示，游客普遍對(duì)此趟河源游的服務(wù)質(zhì)量表示滿意。

據(jù)槎城旅行社管理人員劉麗笑介紹，自由行的游客更青睞于客天下、巴伐利亞等旅游景區(qū)，在酒店選擇上更傾向于大型酒店，以高端度假型為主。“對(duì)乘坐旅游大巴的游客，我們提供包括訂車、訂門票、訂餐、訂酒店等一條龍服務(wù)；而自由行的，一般根據(jù)游客自身需求提供訂房、訂景區(qū)門票的服務(wù)。”

假期期間，旅行社的注意力集中在對(duì)堵車、排長(zhǎng)隊(duì)的問(wèn)題上。“首先要保證車輛的安全，我們對(duì)車輛的年審、年檢情況做了集中檢查，只聘請(qǐng)正規(guī)車隊(duì)；其次，針對(duì)塞車、堵車嚴(yán)重的問(wèn)題，事前提醒游客要帶好食品、飲水等東西，安排有經(jīng)驗(yàn)的資深導(dǎo)游帶隊(duì)，在游客出現(xiàn)焦慮、暴躁情緒時(shí)，做好安撫工作；而在景區(qū)排隊(duì)問(wèn)題上，我們做好跟景區(qū)的銜接工作，提前訂好票，保證游客不用排長(zhǎng)隊(duì)，開(kāi)開(kāi)心心游玩。” 劉麗笑說(shuō)。

景區(qū)：加強(qiáng)對(duì)游客的引導(dǎo)

萬(wàn)綠湖景區(qū)是游客匯集的盛地，據(jù)統(tǒng)計(jì)，萬(wàn)綠湖景區(qū)共接待游客24.34 萬(wàn)人次。為保障游客安全有序出游，提高景區(qū)游客接待服務(wù)質(zhì)量和水平，節(jié)前，萬(wàn)綠湖景區(qū)對(duì)船舶等設(shè)施設(shè)備進(jìn)行了集中安全檢查，并開(kāi)了迎節(jié)動(dòng)員大會(huì)，提高船員等工作人員的安全意識(shí)和服務(wù)意識(shí)。另外，景區(qū)在假期內(nèi)安排了每日10 名志愿者，為游客提供咨詢、引導(dǎo)等服務(wù)。“根據(jù)往年經(jīng)驗(yàn)，游客走散、丟失物品的情況是最常發(fā)生的，為了及時(shí)解決這些問(wèn)題，我們安排了志愿者服務(wù)，同時(shí)也在停車場(chǎng)、售票處等景區(qū)服務(wù)點(diǎn)增加了人手。”萬(wàn)綠湖景區(qū)的負(fù)責(zé)人告訴記者，假期期間，景區(qū)未收到有效投訴，游客反響良好。

作為中華恐龍之鄉(xiāng)，恐龍與萬(wàn)綠湖的水一樣，已經(jīng)成為河源的標(biāo)志之一。假期期間，河源恐龍博物館迎來(lái)了眾多游客。管理人員告訴記者，除了節(jié)前安全檢查、日常巡查、安排志愿者引導(dǎo)游客外，河源恐龍博物館也為游客安排了特別的節(jié)目，“在館內(nèi)的3D 影視廳，每天上下午各安排播放一場(chǎng)恐龍、科幻主題的電影。”此外，河源恐龍博物館也未收到游客投訴。

交通：多方保障，有序不亂

假期期間，隨著游客中長(zhǎng)途自駕游出行、朋友聚會(huì)及回鄉(xiāng)探親等活動(dòng)的增多，道路交通壓力也會(huì)隨之增大。市交警部門表示，市民節(jié)前集中串門送禮是導(dǎo)致市區(qū)交通擁堵的主因。市區(qū)寶源橋、珠河橋、小江橋一直以來(lái)都是市區(qū)交通擁堵的“黑點(diǎn)”，市區(qū)其他道路同樣出現(xiàn)不同程度的擁堵現(xiàn)象。

為確保市區(qū)道路暢通，市區(qū)江南、江北大隊(duì)民警及協(xié)警都在路面維持交通。“我們啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，根據(jù)道路通行的實(shí)際情況，調(diào)整各個(gè)執(zhí)勤點(diǎn)人數(shù)。”市公安局交警支隊(duì)相關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)，交警部門還加強(qiáng)了重點(diǎn)道路巡邏管控，全力以赴做好轄區(qū)道路交通指揮疏導(dǎo)工作。其中，市公安局交警支隊(duì)高速一大隊(duì)、高速二大隊(duì)、三大隊(duì)和四大隊(duì)將重點(diǎn)加強(qiáng)高速公路巡控，嚴(yán)查占道行駛等違法行為，提前協(xié)調(diào)高速管理部門在各出入口多開(kāi)通車輛通道，保障高速公路安全暢通。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，我市兩大汽車客運(yùn)站假期期間已累計(jì)發(fā)送旅客近10 萬(wàn)人，增開(kāi)班車約160 班次。各客運(yùn)站根據(jù)旅客流量、流向和流時(shí)，特別是提前針對(duì)客運(yùn)高峰，合理調(diào)配運(yùn)力，調(diào)整班次密度；加強(qiáng)重點(diǎn)地區(qū)的運(yùn)力組織；組織好農(nóng)村、山區(qū)和邊遠(yuǎn)地區(qū)的旅客運(yùn)輸?shù)却胧┦潜Ｕ狭吮敬伍L(zhǎng)假運(yùn)力充足的主要原因。同時(shí)，車站還組織工作人員和志愿者為廣大旅客提供自助購(gòu)、取票咨詢服務(wù)，在教會(huì)了不少旅客網(wǎng)上購(gòu)票的同時(shí)，還節(jié)約了旅客窗口排隊(duì)等待的時(shí)間。

高速方面，假期期間，粵贛路段出口總車流量達(dá)909590 車次，日均129941 車次；惠河高速出口總車流量達(dá)837186 車次，日均119598 車次。鐵路運(yùn)輸方面，河源火車站發(fā)送旅客總數(shù)量為45495人次。

本報(bào)記者 張濤 楊容蘇 遠(yuǎn)龍吳 奕鎮(zhèn)見(jiàn) 習(xí)記者 彭茂洋