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真情真心 不忘初心—記市交警支隊江南大隊事故處理中隊中隊長楊坤

從面紅耳赤、劍拔弩張到握手言和、滿意而歸,一起交通事故引發(fā)的糾紛在市交警支隊江南大隊事故處理中隊得到了和解,而主持這場調解的正是事故處理中隊中隊長楊坤,F(xiàn)年35歲的楊坤已經(jīng)在事故處理崗位上奮斗了10個年頭,事故處理可不是輕松的工作,時常遇到當事人無理的指責和謾罵,處理稍有不當更有可能演變成激烈的沖突。然而,10 年來,經(jīng)他主持調解并最終達成和解的交通事故就高達90%。憑著過硬的業(yè)務素質和敢于擔當?shù)呢熑我庾R,楊坤多次被市公安局評為“業(yè)務能手”“優(yōu)秀公務員”“先進個人”。因為業(yè)務精通,他還被市公安局警校聘請為警務兼職教官,向一線交通民警、新招錄民警和協(xié)警授課,提高他們的業(yè)務水平和安全意識,楊坤因而被人稱為事故雙方的“消防員”,警隊里的“好教員”。


楊坤在事故現(xiàn)場勘查。

事故調解的“消防員”

你也許沒感受過調解事故現(xiàn)場的氛圍,事故雙方當事人怒氣沖天,互相謾罵,火藥味極濃。這“火”怎么滅,如果處理不好,甚至會引發(fā)打架斗毆,楊坤在市交警江南大隊事故處理中隊工作10 年來,每次在處理各類事故糾紛中,都給雙方當事人泄火、息怒,讓事故得到圓滿解決,人們稱他為事故調解的“消防員”。 2017年4 月的一天,事故處理中隊來了兩群人,他們怒氣沖沖,嘴里罵罵咧咧,雙方在辦公室的走廊里就開始推搡著,甚至要大打出手。原來是貨車司機鐘某駕駛重型自卸貨車途經(jīng)三岔路口轉彎時與一輛自行車發(fā)生碰撞,造成騎自行車的周某當場死亡。

走進調解室后,死者家屬情緒激動,叫來20 多名親友到事故處理中隊將肇事貨車車主團團圍住,揚言要拉貨車車主陪葬,還死者一個公道,而貨車方也來了10 多人,雙方針鋒相對,眼看一起交通事故就要演變成一起群毆事件,關鍵時刻,楊坤果斷地站出來說:“大家都消消氣,親人離去,擱誰心里都難受,可事情總是要解決的,像這樣謾罵吵鬧能解決問題嗎?如果你們再打一架,落個死傷值得嗎?”

經(jīng)過楊坤的耐心勸導,現(xiàn)場平靜了許多,他安撫完死者家屬的情緒后,開始分析案情,耐心講解,為雙方降溫息火,從交通事故責任認定到依法賠償,悉心地解答雙方的提問,整整3 個多小時,雙方心中的疑慮逐漸消除,心里的氣也順了,很快就達成了初步調解協(xié)議,事故得以完結,受害方也得到了相應的賠償。說起調解事故的經(jīng)驗,楊坤說,他就是秉承“耐心、細心、真心”去工作。

事故受害方的“小棉襖”

在處理交通事故過程中,楊坤除了堅持公平公正以外,始終牢記“立警為公,執(zhí)法為民”的宗旨,在法律允許的前提下,盡最大的努力為事故受害方提供幫助,保障他們的合法權益。

2017 年初,市區(qū)一名環(huán)衛(wèi)工人譚某像往常一樣,來到205 國道清掃垃圾,不幸被撞造成傷殘。由于肇事方?jīng)]有買第三者責任險,肇事方家庭又有經(jīng)濟困難,治療過程中,醫(yī)藥費一直沒有著落。楊坤了解到情況后,各處走訪,多方協(xié)調,在他的努力下,受害方?jīng)]有因為治療費用而延誤診治。

多次的走訪后,楊坤了解到受害方家庭一貧如洗,夫妻倆擠在10 多平米的閣樓里,年近60 膝下無兒女,僅僅靠著夫妻倆人做環(huán)衛(wèi)工人的收入維持家庭生計,車禍讓這個本就困難的家庭雪上加霜。楊坤思前想后覺得還應該為他們做些什么,于是他不斷奔波于肇事方和保險公司,動之以情曉之以理,希望盡可能地為他們爭取到更多的合理賠償。跑的次數(shù)多了,最后連保險公司的員工每次見到楊坤都開玩笑地說“楊警官又來了”。起初,有人還以為受害方是他的親戚,一打聽原來非親非故,不少保險公司的人員都感動地向他豎起大拇指。

通過楊坤的努力和事故中隊的多方接洽聯(lián)系,終于使譚某獲得了相應的賠償。事后,譚某和丈夫向楊坤送來了一面錦旗“公正執(zhí)法、熱心為民”,這8 個大字正是對楊坤公正辦案、執(zhí)法為民、無私奉獻的真實寫照!

為了方便群眾,減少當事人的來回奔波,楊坤堅持當天能辦好的事決不等到明天來辦,甚至經(jīng)常加班加點為當事人處理案子。他堅持“以人為本,服務群眾”的理念,著力解決好“服務群眾的最后一公里”問題,寧可辛苦自己,不讓群眾多跑腿;辛勤付出和努力,楊坤出色地完成了各項工作任務。

交通肇事逃逸案全破

常言道,莫伸手,伸手必捉。而在江南大隊事故處理中隊,楊坤卻說,莫肇事,逃逸無門。經(jīng)他手處理的事故,做到交通肇事逃逸案全破,這是楊坤的工作標準,也是打擊懲治交通肇事違法行為的有效手段。

2016 年11 月12 日5 時許,在205 國道河源廣播電視大學路段發(fā)生一宗致人死亡的交通事故,發(fā)生事故后駕駛人駕駛肇事車輛逃逸。一時間,群眾對該案議論紛紛,造成了惡劣的社會影響。

出警處理該起事故的正是楊坤。到達現(xiàn)場后,他和警員立即展開尋找該案現(xiàn)場的蛛絲馬跡、走訪調查現(xiàn)場目擊證人、仔細分析現(xiàn)場的監(jiān)控錄像。遺憾的是,在案發(fā)現(xiàn)場所調取的監(jiān)控錄像完全不能看清肇事駕駛人的面部特征,排查工作一時陷入了困境。就在大家茫然無措時,楊坤憑借著監(jiān)控探頭里出現(xiàn)的一些蛛絲馬跡,重新調整了排查思路,從來車方向排查肇事無號牌三輪摩托車,最終鎖定了肇事嫌疑人。

經(jīng)過兩天夜以繼日的努力,警方成功地將肇事嫌疑人廖某抓獲歸案,案子成功偵破。看似一起懸案,無法告破的交通肇事案竟然只用了兩天時間就破了,真是神奇!面對同事的討教,楊坤微笑著說了句:“看多了。”一句“看多了”絕不是搪塞之詞,事實上,長期奮戰(zhàn)在事故一線的楊坤看探頭的時長和數(shù)量絕對是常人難以想象的。近年來,他直接參與并偵破40 多起致人死亡的逃逸案,其中很多案子就是他通過仔細查看監(jiān)控探頭獲得破案線索的。

一位哲人說過:“復雜的事情簡單做,你就是專家;簡單的事情重復做,你就是行家;重復的事情用心做,你就是贏家。”在事故處理中隊,每天都需要面對形形色色的人和事,處理各種錯綜復雜的矛盾,楊坤就是這樣十年如一日的默默堅守,用誠心接待每一名來訪群眾,用耐心對待每一位事故當事人,用公正之心處理每一起交通事故,他成了大隊里處理疑難交通事故的“專家”。這是他作為一名人民警察,在為人民群眾服務中,敢于擔當、履職盡責的表現(xiàn)。楊坤不忘初心,用自己的實際行動詮釋了立警為公、執(zhí)法為民的錚錚誓言,不斷為隊伍傳遞著青年民警陽光、拼博、進取的正能量。

本報記者 刁城邦 通訊員 張經(jīng)緯 羅輝



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