本報訊 記者 鄭婷影 通訊員 鄧恩恩 2 月28 日一大早，雅居樂物業(yè)客服服務(wù)中心收到來自業(yè)主的一封感謝信和兩面錦旗，送來錦旗和感謝信的鄭先生握著該物業(yè)公司主任田文廣的手，十分激動地贊揚客服管家楊睿。

這是怎么回事呢？原來，2 月25 日上午8：20，客服管家楊睿接到該小區(qū) A1-1 業(yè)主鄭先生的電話，說家里有急事，而自己身在異地?zé)o法處理。楊睿收到消息，即刻來到鄭先生的家，只見80 多歲的鄭叔躺在地上，臉上滿是鮮血，其老伴在身旁不知所措。見狀，楊睿馬上蹲下檢查鄭叔的身體是否有骨折現(xiàn)象，之后把鄭叔抱上輪椅，并開車把鄭叔送往醫(yī)院。到了醫(yī)院，楊睿跑前忙后掛號交費，直到下午一點多，鄭叔包扎好檢查無恙后，楊睿又將鄭叔送回家中。事后得知，在老伴下樓買菜時，行動不便的鄭叔一人在家，上廁所沒扶穩(wěn)，身體向前傾，臉撞到了門鎖上，才導(dǎo)致這次事故。

2 月25 日晚，楊睿因擔(dān)心鄭叔的身體狀況再次前往鄭先生家里，剛從深圳回來的鄭先生見到楊睿后，雙手遞給其一個紅包，但楊睿婉拒了。當(dāng)時，鄭叔在臥房里聽到了楊睿的聲音，按著急救鈴，把楊睿叫到床前，使出自己全身力氣跟楊睿道謝。隨后，鄭先生寫了感謝信，專程制作了錦旗，表揚這種正能量。