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市水業(yè)集團(tuán)公司年末送福利啦

市水業(yè)集團(tuán)公司又推便民服務(wù),從2017 年1 月份開始推出自助掃碼繳費(fèi)終端系統(tǒng),客戶可輕松掃碼完成自助繳費(fèi),不用排隊(duì)等候、不用自備零錢,拿起您的手機(jī),動動手指,方便繳納水費(fèi)。

據(jù)了解,為進(jìn)一步方便新市區(qū)用水客戶辦理各項(xiàng)供水業(yè)務(wù),以及回饋廣大繳費(fèi)用戶,市水業(yè)集團(tuán)公司在“雙十二”、2017 年元旦和春節(jié)期間,將推出多項(xiàng)便民、惠民活動。


市民開通銀行代扣水費(fèi)業(yè)務(wù)。

用支付寶繳水費(fèi)成功者 有機(jī)會獲得繳費(fèi)紅包

今天是“雙12”,不少商家都放出了優(yōu)惠信息。而今年,為了回饋廣大繳費(fèi)用戶,市水業(yè)集團(tuán)也將加入其中,接力“支付寶口碑雙12 狂歡”,以繳費(fèi)紅包的方式給新市區(qū)用水戶送福利。

據(jù)介紹,12 月13 日至2017 年1 月13 日,新市區(qū)用水客戶凡是第一次通過支付寶成功繳納水費(fèi)的新客戶均可獲得3 元以下的繳費(fèi)返現(xiàn),這些紅包,對于一個月的水費(fèi)來說也算是不小的“補(bǔ)血”。據(jù)悉,活動期間,河源市水業(yè)集團(tuán)發(fā)展有限公司的用戶使用支付寶掃描海報(bào)上方二維碼(見下方廣告),繳費(fèi)成功即有機(jī)會獲得0.5-3 元金額不等的繳費(fèi)紅包,共30000 元,送完為止。市水業(yè)集團(tuán)公司提醒,紅包限支付寶生活繳費(fèi)付款時抵現(xiàn),此外,活動僅限實(shí)名認(rèn)證用戶參與,同一機(jī)構(gòu)紅包每位用戶每月限中獎1 次(同一支付寶賬號、身份證號、手機(jī)號、手機(jī)終端視為同一用戶),中獎明細(xì)可至繳費(fèi)首頁的活動入口“我的獎品”查看。

大力推廣便民繳費(fèi)方式 向客戶派送5000元話費(fèi)

5000 元話費(fèi)等你來拿。市水業(yè)集團(tuán)公司大力推廣各種便民繳費(fèi)方式,在2017 年1 月15 日-3 月15 日,所有新市區(qū)用水客戶通過支付寶、銀行代扣、微信支付、河源通成功繳納水費(fèi)的,將有機(jī)會獲得話費(fèi)贈送等獎品,話費(fèi)贈送金額總計(jì)5000 元,不論您每次的繳費(fèi)金額多少,均有機(jī)會獲得獎勵。

市水業(yè)集團(tuán)公司一直致力于網(wǎng)上繳費(fèi)服務(wù)建設(shè),貼近百姓生活,為廣大用水戶提供快捷方便、多渠道的繳費(fèi)方式,提高辦事效率。在廣發(fā)銀行、工商銀行等銀行代扣的基礎(chǔ)上,市水業(yè)集團(tuán)公司從今年9 月份起,又與中國人民銀行合作,利用該銀行平臺,新市區(qū)用水戶可以通過建設(shè)銀行、農(nóng)業(yè)銀行、中國銀行、農(nóng)村商業(yè)銀行等多家銀行發(fā)行的銀行卡或存折賬戶開通代扣水費(fèi)業(yè)務(wù)。此外,還有多種繳費(fèi)方式,包括支付寶、微信繳費(fèi)等等。目前,已有不少客戶辦理了水費(fèi)代扣業(yè)務(wù),但仍有部分客戶到網(wǎng)點(diǎn)繳交水費(fèi),在高峰期仍會出現(xiàn)排隊(duì)現(xiàn)象,給客戶帶來不便。為此,市水業(yè)集團(tuán)公司大力推廣各種便民繳費(fèi)方式,在2017 年1 月15 日-3 月15 日活動期間,所有新市區(qū)用水客戶通過支付寶、銀行代扣、微信支付、河源通成功繳納水費(fèi)的,將有機(jī)會獲得話費(fèi)贈送等獎品,話費(fèi)贈送金額總計(jì)5000 元,不論您每次的繳費(fèi)金額多少,均有機(jī)會獲得獎勵。

據(jù)介紹,根據(jù)市水業(yè)集團(tuán)公司收費(fèi)系統(tǒng)按時繳費(fèi)的客戶,將分別在2017 年2 月份和 3 月份各隨機(jī)抽取一次獲獎客戶手機(jī)號碼,中獎客戶名單將通過市水業(yè)集團(tuán)公司網(wǎng)站和報(bào)紙等媒體向外公布。該公司將安排專人聯(lián)系中獎客戶,獲得話費(fèi)獎勵的客戶,在核實(shí)資料后將在第一時間把相應(yīng)的話費(fèi)存入中獎?wù)叩氖謾C(jī)號碼中,獲得其他獎品的客戶憑客戶繳費(fèi)水卡及手機(jī)短信到河源市水業(yè)集團(tuán)公司客戶服務(wù)部登記領(lǐng)。ǖ刂罚汉釉创蟮辣145 號河源市水業(yè)集團(tuán)公司內(nèi))。據(jù)悉,活動設(shè)一等獎10 名,每人獎100 元話費(fèi);二等獎20 名,每人獎50 元話費(fèi);三等獎 100 名,每人獎30 元話費(fèi);四等獎200 名,每人獎新豐江瓶裝純凈水一箱。

供水熱線24小時服務(wù) 又推出自助掃碼繳費(fèi)終端系統(tǒng)

服務(wù)是供水企業(yè)的生命線。市水業(yè)集團(tuán)公司始終奉行“以人為本、服務(wù)至上”的理念,深化服務(wù)內(nèi)涵,提升用戶滿意度,建設(shè)更高標(biāo)準(zhǔn)的惠民水業(yè)。

報(bào)障、報(bào)漏、報(bào)修、水質(zhì)、水壓、水費(fèi)查詢等……在生活中,市民常常會遇到供水方面的煩惱,想咨詢也不知找哪個部室。2014 年 7 月,市水業(yè)集團(tuán)成立熱線服務(wù)中心,新市區(qū)即新豐江以北區(qū)域的用水戶,只要撥打 0762-3364722 的電話號碼,就有工作人員 24 小時為您服務(wù)。“您的來電我們用心聆聽、您的需求我們努力做好。”據(jù)市水集團(tuán)公司相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,熱線平臺的升級,全面提升了市水業(yè)集團(tuán)公司熱線的服務(wù)功能和服務(wù)水平,及時傳達(dá)、受理用戶反映問題,完善服務(wù)質(zhì)量。

據(jù)悉,從2017 年1 月份,市水業(yè)集團(tuán)供水又將推出自助掃碼繳費(fèi)終端系統(tǒng),客戶可輕松掃碼完成自助繳費(fèi),不用排隊(duì)等候、不用自備零錢,拿起您的手機(jī),動動手指,方便繳納水費(fèi)。“安全優(yōu)質(zhì)供水,用心服務(wù)社會。” 為了這份承諾,供水人在行動。

本報(bào)記者 戴湄 通訊員 龔華財(cái) 文/圖



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