電梯困人事件，近年來頻頻發(fā)生。前日，市區(qū)沿江路恒基大廈小區(qū)的業(yè)主向本報(bào)記者反映稱，小區(qū)電梯近期經(jīng)常出現(xiàn)故障，不少業(yè)主上下樓也多次因電梯故障被困而上演“電梯驚魂”事件。采訪中，針對業(yè)主反映的電梯故障問題，物業(yè)管理公司則表示電梯故障引起原因可能為下雨潮濕導(dǎo)致，不過業(yè)主對該解釋及處理方式持懷疑態(tài)度。

昨日上午，記者從市質(zhì)監(jiān)局了解到，9 月 18 日，工作人員到該小區(qū)進(jìn)行檢查后，已責(zé)令電梯維修方及物業(yè)公司盡快對電梯事故原因進(jìn)行排查及整改，確保電梯使用安全。

業(yè)主一年內(nèi)被困4次

業(yè)主彭先生一家2011 年搬進(jìn)恒基大廈小區(qū)悅江軒20 樓居住，據(jù)他介紹，9 月17 日下午5 時(shí)左右，親戚到家中拜訪后準(zhǔn)備離開，他將親戚送到一樓電梯口后自己到負(fù)一樓取車。彭先生說，電梯門剛剛關(guān)閉準(zhǔn)備下行的時(shí)候突然發(fā)生振動，梯身下至一半時(shí)突然停下一動不動。意識到自己被困在電梯后，彭先生立即按下電梯內(nèi)的報(bào)警按鈕與對講按鈕，并通知家人。10 多分鐘后，物業(yè)公司通知電工前來將電梯門打開，被困其中的彭先生這才脫險(xiǎn)。

說起“電梯驚魂”，彭先生告訴記者，自己已經(jīng)不是第一次遭遇被困經(jīng)歷，從去年到今年中秋節(jié)期間的一年時(shí)間里，他就被電梯困了有4 次。“最長的一次是晚上7 點(diǎn)多，電梯突然停電，里面沒燈，手機(jī)也沒有信號，我跟其他業(yè)主在里面一直等待了半個(gè)鐘才脫險(xiǎn)。”彭先生說，每次被困后他都有向物業(yè)管理處反映問題，但一直沒有什么效果，每隔一段時(shí)間小區(qū)內(nèi)還是會發(fā)生電梯困人事件。

業(yè)主質(zhì)疑物業(yè)管理質(zhì)量

前日下午，記者在業(yè)主帶領(lǐng)下來到該小區(qū)，并在這架上海某公司生產(chǎn)的電梯內(nèi)見到粘貼有“安全檢驗(yàn)合格證”。記者隨機(jī)采訪了乘搭電梯的業(yè)主，不少業(yè)主對電梯使用質(zhì)量怨聲載道，部分業(yè)主也反映電梯在上下行過程中會出現(xiàn)晃動現(xiàn)象。

李女士一家在2013 年入住該小區(qū)，對于電梯頻繁發(fā)生故障，她則表示這是“家常便飯”了，“我自己就碰到過一次，被關(guān)在電梯里，因?yàn)闆]受傷，就沒追責(zé)了。”李女士及業(yè)主們還告訴記者，電梯一旦出現(xiàn)事故，他們都會向物業(yè)反映情況，有工人來及時(shí)修理，但都是治標(biāo)不治本，這也讓業(yè)主對坐電梯產(chǎn)生恐懼心理。

采訪中，不少業(yè)主還就小區(qū)內(nèi)消防通道長期被堆放垃圾、消防設(shè)備未定期檢查與測試、一樓大廳瓷片容易松動滑落等管理問題進(jìn)行反映，并希望物業(yè)公司能夠與業(yè)主進(jìn)行協(xié)商，共同做好小區(qū)管理工作。

質(zhì)監(jiān)部門責(zé)令整改

對此，物業(yè)公司一名張姓負(fù)責(zé)人在采訪中也承認(rèn)，去年由于持續(xù)的潮濕、雨水天氣，電梯出現(xiàn)故障在所難免，小區(qū)電梯的維護(hù)公司雖然會根據(jù)質(zhì)監(jiān)部門要求定期做安全檢查，但都已使用有近10 年，設(shè)備老舊所帶來的問題，物業(yè)公司也只能是亡羊補(bǔ)牢。對于業(yè)主反映小區(qū)管理的其他問題，該負(fù)責(zé)人則表示業(yè)主如覺得服務(wù)存在問題，可到物業(yè)管理處反映協(xié)商解決。

昨日上午，記者就業(yè)主反映的電梯困人事件致電市質(zhì)監(jiān)局，相關(guān)工作人員告訴記者， 9 月18 日接到業(yè)主投訴后，該單位派出工作人員到小區(qū)向電梯維護(hù)公司、物業(yè)公司了解情況，要求盡快排查電梯故障并進(jìn)行維修，如無法解決該問題則由質(zhì)監(jiān)部門派市特種設(shè)備檢驗(yàn)所接手解決。

本報(bào)記者 吳奕鎮(zhèn)