醫(yī)患關(guān)系可以很融洽
10 月31 日早上,在紫金縣人民醫(yī)院里,患者們發(fā)現(xiàn)自己的主治醫(yī)師黃劍輝,邊打點(diǎn)滴邊耐心給大家看病,這一幕被患者家屬拍下放在本地的一個(gè)論壇上,網(wǎng)友們紛紛為黃醫(yī)生良好的醫(yī)德和責(zé)任心點(diǎn)贊。(詳見(jiàn)本報(bào)11月3日A4版)
近些年來(lái)醫(yī)患關(guān)系頗為緊張,患方敲詐、辱罵、毆打醫(yī)務(wù)人員,圍攻醫(yī)院,有甚者故意將醫(yī)務(wù)人員致殘、致死……一幕幕暴力惡性事件在全國(guó)頻頻上演。確實(shí),對(duì)于患者而言,病痛就是最大的事情,若得不到醫(yī)生的重視,很容易不滿和生氣,這就需要醫(yī)生用足夠的耐心去寬慰他們焦急的心。
筆者認(rèn)為,要改善醫(yī)患關(guān)系,維護(hù)醫(yī)療服務(wù)行業(yè)秩序,一方面,醫(yī)院要加強(qiáng)管理,確保醫(yī)療質(zhì)量和安全,推行“以病人為中心”醫(yī)療服務(wù)模式,廣泛開(kāi)展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育,既要尊重病人的權(quán)力和利益,又要保護(hù)醫(yī)務(wù)人員的權(quán)力和利益;同時(shí),醫(yī)生要有良好的醫(yī)德、責(zé)任心,要和患者平等交流、良好溝通,對(duì)患者多一些人文關(guān)懷,建立醫(yī)患之間互信的基礎(chǔ),避免醫(yī)患對(duì)峙的產(chǎn)生;另一方面,患者也要冷靜理智思考,避免過(guò)激行為的發(fā)生。
劉影麗
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