工作人員利用測(cè)漏儀對(duì)地下管網(wǎng)進(jìn)行檢測(cè)。

市城管局、市水業(yè)集團(tuán)等單位負(fù)責(zé)人到豐源新村檢查管網(wǎng)鋪設(shè)工作。

     今年7 月份開(kāi)通 24 小時(shí)全天候熱線電話。

     閱讀提示：

     水是生命之源，和水相關(guān)的問(wèn)題，從來(lái)都不是一件小事，市水業(yè)集團(tuán)發(fā)展有限公司高度重視“水”文章，今年以來(lái)，在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)及主管部門(mén)的大力支持下，該公司在供水基礎(chǔ)建設(shè)、管網(wǎng)改造、清理漏水管網(wǎng)等民生工程上取得較為顯著的成果。

     上半年成績(jī)：大力改善市區(qū)供水環(huán)境

     據(jù)市水業(yè)集團(tuán)發(fā)展有限公司常務(wù)副總經(jīng)理?xiàng)钊A介紹，今年以來(lái)，公司進(jìn)一步加大對(duì)市區(qū)供水配套設(shè)施建設(shè)步伐，從而實(shí)現(xiàn)了城市供水與市政建設(shè)同步運(yùn)行，更好地滿足城市生產(chǎn)、生活用水需求。

     上半年，市水業(yè)集團(tuán)發(fā)展有限公司先后投資130 多萬(wàn)元，對(duì)文景小區(qū)、火車站裕華樓、光明路北二巷、豐源新村1 組、萬(wàn)綠湖大道口岸、白嶺頭格嶺村、康樂(lè)路、新港路口、大同路金碧花園前、廣場(chǎng)路祥福樓、緯十二路下村、華達(dá)街三星廠前、沿江路等區(qū)域?qū)嵤┕芫W(wǎng)改造升級(jí)，管網(wǎng)總長(zhǎng)7.5公里，受益用戶1300 余戶，有效地解決周邊區(qū)域和小區(qū)供水壓力不足，用戶用水難的問(wèn)題。

     此外，還投入資金約52萬(wàn)元，對(duì)水廠沉淀加藥、消毒等設(shè)備進(jìn)行改造升級(jí)，由原來(lái)的液氯消毒改為次氯酸鈉消毒，有效提升水廠、水質(zhì)達(dá)標(biāo)等，進(jìn)一步改善市區(qū)水廠出廠水水質(zhì)，符合國(guó)家《生活飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》（GB5749-2006）106 項(xiàng)指標(biāo)要求。

     查漏：降低市政管網(wǎng)的漏失率

     供水管網(wǎng)是城市供水連通千家萬(wàn)戶的生命線。目前，新市區(qū)配套管網(wǎng)尚不完善，再加上部分管道年久老化嚴(yán)重，導(dǎo)致管網(wǎng)漏水的情況時(shí)有發(fā)生。為進(jìn)一步降低市政管網(wǎng)的漏失率，降低供水成本，市水業(yè)集團(tuán)發(fā)展有限公司進(jìn)一步加強(qiáng)了供水管網(wǎng)查漏降耗管理工作，邀請(qǐng)專業(yè)探漏隊(duì)配合公司探漏小組，對(duì)輸水管及市區(qū)管網(wǎng)漏點(diǎn)進(jìn)行全面探測(cè)。

     “在交通負(fù)荷、自然老化腐蝕及不良施工等因素的影響下，出現(xiàn)管網(wǎng)漏水的情況是很普遍的�！睏钊A介紹說(shuō)，管道大部分是順著道路鋪設(shè)的，這些管道被行駛在道路上的重型運(yùn)輸車輛碾壓，極容易造成接口管道漏水，甚至可能發(fā)生爆管。此外，新市區(qū)有部分供水管網(wǎng)使用時(shí)間較長(zhǎng)，有些管道出現(xiàn)銹蝕的情況，抗壓能力也隨之降低，這也會(huì)導(dǎo)致管網(wǎng)出現(xiàn)斷裂、滲漏水等現(xiàn)象。

     對(duì)此，公司加強(qiáng)了對(duì)供水管網(wǎng)鋼砼接口處的滲漏普查工作。據(jù)統(tǒng)計(jì)，上半年在市區(qū)累計(jì)搶修各種管道1703次，更換各種水表130個(gè)，探測(cè)并及時(shí)修復(fù)漏點(diǎn)23處，對(duì)管網(wǎng)安全隱患進(jìn)行排查，確保維修及時(shí)性，有效降低管網(wǎng)漏失率。楊華表示，今后，還將逐步完善管網(wǎng)資料，建立管網(wǎng)地理信息系統(tǒng)及水力模型，對(duì)城區(qū)老化不合理的主干管網(wǎng)進(jìn)行更新改造。

     服務(wù)：用水問(wèn)題全天候24小時(shí)受理

     供水業(yè)務(wù)咨詢、查詢水費(fèi)、停水、報(bào)漏、水質(zhì)方面……在生活中，市民常常會(huì)遇到供水方面的煩惱。想咨詢、想投訴也不知找哪個(gè)部室。從7 月中旬起，大家再也不必為這樣的事煩心了，因?yàn)樵摴�司成立熱線服務(wù)中心，只要撥打3364722 的電話號(hào)碼，就有工作人員24小時(shí)為您服務(wù)。

     “以前有關(guān)供水的問(wèn)題，在撥打水業(yè)集團(tuán)的電話時(shí)，常常要區(qū)分所反映問(wèn)題的性質(zhì)，再讓用戶向其他科室反映問(wèn)題�，F(xiàn)在，有了新的服務(wù)熱線，只要是與水有關(guān)的問(wèn)題，都可以向 3364722 進(jìn)行反映，而且很快就會(huì)得到回復(fù)�！睏钊A說(shuō)，熱線平臺(tái)的升級(jí)，全面提升了水業(yè)熱線的服務(wù)功能和服務(wù)水平，及時(shí)傳達(dá)、受理用戶反映問(wèn)題，完善服務(wù)質(zhì)量。據(jù)統(tǒng)計(jì)，熱線服務(wù)中心成立一個(gè)多月以來(lái)，已累計(jì)受理投訴電話300 多個(gè)，受理內(nèi)容涉及報(bào)修、水壓、水費(fèi)查詢、水質(zhì)、業(yè)務(wù)咨詢等方面的投訴、咨詢。

     楊華表示，為進(jìn)一步增強(qiáng)與用戶之間的溝通互動(dòng)，接下來(lái)，還將在9月份開(kāi)通網(wǎng)站、微信公眾號(hào)，屆時(shí)，用戶可通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)查詢到水質(zhì)信息、停水信息、水費(fèi)信息，以及業(yè)務(wù)辦理指南、用水小常識(shí)等。此外，為進(jìn)一步拓寬水費(fèi)收繳渠道，公司力爭(zhēng)與市區(qū)多家金融單位合作，足不出戶代扣代繳水費(fèi)業(yè)務(wù)，以方便用水戶繳費(fèi)。

     用水高峰：采取措施積極應(yīng)對(duì)

     進(jìn)入夏季供水高峰期，市區(qū)日最高供水量已突破11.5 萬(wàn)噸，從6 月28 日起，市水業(yè)集團(tuán)新豐江原水加壓站已連續(xù) 24 小時(shí)全天候加壓取水，但仍然難以滿足市區(qū)生產(chǎn)、生活用水的需求，部分區(qū)域出現(xiàn)供水水壓不足等問(wèn)題。

     為積極應(yīng)對(duì)今年夏季供水高峰，該公司成立應(yīng)對(duì)高峰期供水應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組，由楊華任組長(zhǎng)，分管副總經(jīng)理任副組長(zhǎng)，中層干部為成員的高峰供水應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組。應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組人員24小時(shí)待命，保持高度集中，增強(qiáng)城市供水責(zé)任感和使命感，確保高峰期市區(qū)供水正常、安全運(yùn)行。

     據(jù)介紹，該公司充分利用現(xiàn)有水廠生產(chǎn)能力，做好供水調(diào)度、調(diào)峰錯(cuò)峰日常相關(guān)工作，充分發(fā)展揮其潛能及使用效能；在確保原水加壓泵站設(shè)備設(shè)施安全的前提下，24小時(shí)全天候開(kāi)足馬力生產(chǎn)，增加原水供應(yīng)。同時(shí)，采取技術(shù)改造等措施，全力挖掘市區(qū)供水潛能；加強(qiáng)供水設(shè)備、設(shè)施巡查、巡檢工作，確保市區(qū)供水設(shè)備設(shè)施處于良好運(yùn)行狀態(tài)。備好、備足應(yīng)急搶修材料及物資，提高供水搶修效率，在發(fā)生爆管突發(fā)供水事故時(shí)，快速修復(fù)，減少對(duì)用戶用水的影響。該公司負(fù)責(zé)人表示，利用一切資源和手段應(yīng)對(duì)接下來(lái)的供水高峰，確保市民正常用水。

     新水廠建設(shè)：工程項(xiàng)目進(jìn)展順利

     隨著新市區(qū)人口和用水規(guī)模的迅速增加，現(xiàn)有水廠供水能力不足以滿足日益增長(zhǎng)的供水需求，為此，在市委市政府的大力支持下，該公司投入大量的人力、物力、技術(shù)等，謀劃新水廠工程建設(shè)，以滿足居民快速增長(zhǎng)的用水需求，保障城市供水的穩(wěn)定性。

     據(jù)介紹，在各方努力下，目前，該工程項(xiàng)目進(jìn)展順利，市住建局已核準(zhǔn)城北水廠選址，項(xiàng)目建議書(shū)已編制完成，環(huán)評(píng)報(bào)告通過(guò)市環(huán)保局批準(zhǔn)。項(xiàng)目建設(shè)規(guī)模已確定，取水口及水源取水方案、取水管線走向、水廠建設(shè)用地指標(biāo)已獲政府和規(guī)劃部門(mén)的確認(rèn)，原水管設(shè)計(jì)準(zhǔn)備委托設(shè)計(jì)單位開(kāi)始實(shí)施，力爭(zhēng)今冬明春開(kāi)工建設(shè)。市水業(yè)集團(tuán)發(fā)展有限公司總經(jīng)理助理、辦公室主任葉東亮表示，“待新水廠項(xiàng)目竣工投產(chǎn)后，市區(qū)用水難的問(wèn)題將得到全面解決�！�

     五年計(jì)劃：投資8430多萬(wàn)改造市政供水管網(wǎng)

     市區(qū)一些供水管有相當(dāng)一部分是在上世紀(jì)九十年代鋪設(shè)的，經(jīng)長(zhǎng)期使用，鑄鐵管及混泥土管銹蝕嚴(yán)重，漏水現(xiàn)象非常普遍，一些居民小區(qū)還經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)“黃泥水”問(wèn)題。結(jié)合新市區(qū)供水管網(wǎng)現(xiàn)狀和配套新水廠建成后配水的需要，水業(yè)集團(tuán)計(jì)劃五年內(nèi)投資8430 多萬(wàn)元用于市政供水管網(wǎng)的改造，逐步改造建設(shè)大道等老舊市政供水管網(wǎng)，確保城市供水安全。

     楊華介紹，在2008年至今年6月，新市區(qū)的市政管網(wǎng)及低壓區(qū)域管網(wǎng)改造已經(jīng)完成95.35 公里，總投資1.2 億元。楊華表示，接下來(lái)，將利用5 年時(shí)間對(duì)城區(qū)主干管進(jìn)行改造，并將原來(lái)的混凝土管和鑄鐵管更換為墨鑄鐵管，同時(shí)擴(kuò)大供水管的管徑。據(jù)了解，此次改造供水管網(wǎng)主要為建設(shè)大道 DN600（河源大道至中山大道)，永福路DN600（河源大道至新風(fēng)路段)，沿江路DN400（住建局前至益和花園)，文明路 DN500（河源大道至大同路段)，大同路DN400（紅星路至沿江路段)，高塘DN400 供水管（高塘高壓站至鷹牌陶瓷廠前)。此外，還將對(duì)市區(qū)低壓區(qū)小管網(wǎng)進(jìn)行改造，將現(xiàn)有市政鍍鋅管改為PE管。上述8個(gè)項(xiàng)目擬鋪設(shè) DN400 至800 毫米球墨鑄管，約 17.1公里，低壓區(qū)改造將現(xiàn)有市政鍍鋅管逐步改為PE管，項(xiàng)目投資總費(fèi)用約人民幣8430 萬(wàn)元。

     本報(bào)記者 戴湄 文 譚興孚 圖