“鑒于明珠華庭管理處就物業(yè)服務(wù)收費(fèi)提價(jià)問題在實(shí)際操作中違反《廣東省物業(yè)管理?xiàng)l例》有關(guān)規(guī)定，據(jù)此，業(yè)委會(huì)已敦促物業(yè)立即停止此錯(cuò)誤行為，明確對物業(yè)所征集意見不予認(rèn)同。”這則公告是市區(qū)明珠華庭小區(qū)業(yè)委會(huì)就日前小區(qū)物業(yè)管理費(fèi)提價(jià)給出的意見。12 月7 日，小區(qū)業(yè)委會(huì)還召開了有業(yè)主代表參加的業(yè)委會(huì)日常會(huì)議，通過了《關(guān)于停止上門征求意見的通知》，小區(qū)管理處相關(guān)負(fù)責(zé)人也同意暫停提價(jià)一事。至此，明珠華庭物業(yè)管理費(fèi)提價(jià)的風(fēng)波告一段落。

業(yè)主

提價(jià)未曾征求業(yè)主意見

12 月7 日，業(yè)委會(huì)召開會(huì)議，小區(qū)業(yè)主代表和物業(yè)管理處相關(guān)負(fù)責(zé)人也參加了會(huì)議。業(yè)主代表反映，管理處工作人員當(dāng)時(shí)上門時(shí)拿著一份意見書，要求業(yè)主簽字同意提高物業(yè)費(fèi)，并說物業(yè)費(fèi)提價(jià)已經(jīng)業(yè)委會(huì)成員同意。大家很納悶，怎么業(yè)委會(huì)沒有在征求全體業(yè)主同意的前提下就同意了提價(jià)？

業(yè)主們認(rèn)為，業(yè)委會(huì)部分成員和管理處的做法欠妥當(dāng)。管理處要提價(jià)，應(yīng)該向業(yè)委會(huì)全體成員提出申請，經(jīng)商議后，再召開全體業(yè)主大會(huì)討論，在全體業(yè)主同意的前提下方可提價(jià)，而不是由管理處直接和業(yè)主接洽，也不應(yīng)該直接上門征求意見。

同時(shí)，業(yè)主代表也表示，其實(shí)只要小區(qū)服務(wù)質(zhì)量上去了，讓業(yè)主享受到宜居、舒適的居住環(huán)境，他們不會(huì)反對提價(jià)。

業(yè)委會(huì)

未同意物業(yè)費(fèi)提價(jià)申請

在申請書上簽字的業(yè)委會(huì)代表說，業(yè)委會(huì)并沒有同意物業(yè)管理處提價(jià)的申請，只是同意對方上門征求廣大業(yè)主的意見，是管理處偷換了概念。而且，關(guān)于上門征求意見，業(yè)委會(huì)也是在提出改善小區(qū)十項(xiàng)服務(wù)要求的前提下答應(yīng)的。有業(yè)委會(huì)成員表示，去年年底小區(qū)物業(yè)公司相關(guān)負(fù)責(zé)人曾提出提價(jià)，說是經(jīng)營成本高，物業(yè)管理在做虧本買賣，當(dāng)時(shí)他就提出要改善小區(qū)事項(xiàng)服務(wù)項(xiàng)目。至于業(yè)委會(huì)成員同意管理處上門征求意見的申請，該工作人員向業(yè)主道歉，表示這種行為確實(shí)欠妥。

物業(yè)管理處

為提高服務(wù)質(zhì)量而提價(jià)

物業(yè)管理處負(fù)責(zé)人表示，物業(yè)管理現(xiàn)在的統(tǒng)計(jì)顯示盈利與成本持平，管理處保安已經(jīng)流失了40 多人，就是因?yàn)楣べY低。為了提高小區(qū)服務(wù)質(zhì)量，增加工作人員，管理處才提出提價(jià)。

對業(yè)委會(huì)部分成員同意其上門征求意見而并非同意提價(jià)的說法，該負(fù)責(zé)人并沒有回應(yīng)，其表示此次提價(jià)會(huì)暫停，管理處之后會(huì)提高小區(qū)服務(wù)質(zhì)量，以后再來討論提價(jià)一事。

律師

提價(jià)應(yīng)該征求業(yè)主同意

就小區(qū)管理處提價(jià)的正當(dāng)程序，記者也咨詢了相關(guān)律師。律師稱，管理處提價(jià)應(yīng)該向業(yè)委會(huì)提出書面申請，征求業(yè)主同意，法律規(guī)定要有三分之二的業(yè)主同意方可，至于征求業(yè)主同意，由業(yè)委會(huì)和管理處出面都可以。

本報(bào)記者 楊建芳