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     交樓意味著很快就能住上新房子，這對(duì)于程先生一家來說是件大喜事。不過，入住了市區(qū)越王大道某小區(qū)快5 年之后，程先生才了解到，原來在收到入伙通知書后的第3 個(gè)月才需要繳納物業(yè)管理費(fèi)，而其在入伙當(dāng)月即開始繳納。之后，他向該小區(qū)物業(yè)管理公司以及市物價(jià)局進(jìn)行反映。程先生是否能如愿得到維權(quán)呢？本報(bào)記者對(duì)此進(jìn)行了走訪。

     業(yè)主：   入伙當(dāng)月即繳物業(yè)費(fèi)

     2009 年，程先生一家在該小區(qū)購買了一套房子。2009 年9 月份，他收到小區(qū)開發(fā)商發(fā)來的交樓通知書。程先生一家很快簽了交樓通知書，并按照物業(yè)管理公司規(guī)定，預(yù)繳了包括2009 年9 月份、10 月份在內(nèi)的半年物業(yè)管理費(fèi)。

     近期，程先生卻從朋友口中了解到，按照有關(guān)文件的規(guī)定，業(yè)主收到開發(fā)商交樓通知書之后入伙、入住，前兩個(gè)月不需要繳納物業(yè)管理費(fèi)，第3 個(gè)月才需要正式繳費(fèi)。上個(gè)月，程先生曾找到小區(qū)物業(yè)管理公司，并向工作人員提供了有關(guān)文件內(nèi)容，要求物管將交樓之后收取其的前兩個(gè)月物業(yè)管理費(fèi)退回給他。物業(yè)管理公司工作人員拒絕了程先生的要求，稱該小區(qū)一直都是業(yè)主簽訂交樓通知書之后就開始收取物業(yè)費(fèi)。

     物業(yè)：   經(jīng)協(xié)調(diào)承諾退物業(yè)費(fèi)

     物業(yè)管理公司拒絕退費(fèi)之后，程先生向市物價(jià)局反映了這一情況。隨后，市物價(jià)局工作人員立即著手介入，并找到程先生與該小區(qū)物業(yè)相關(guān)負(fù)責(zé)人進(jìn)行協(xié)商。經(jīng)過多日走訪與協(xié)調(diào)，前日上午，市物價(jià)局工作人員告訴記者，小區(qū)物業(yè)管理公司已承諾退還兩個(gè)月的物業(yè)費(fèi)給程先生，“現(xiàn)金退還或者作為物業(yè)費(fèi)代扣形式，這個(gè)他們雙方自行商量后可執(zhí)行”。

     之后，記者電話聯(lián)系了該小區(qū)物業(yè)管理公司的相關(guān)工作人員。對(duì)方告訴記者，此前該小區(qū)交樓之后，他們按照公司與業(yè)主簽訂的物業(yè)服務(wù)協(xié)議規(guī)定，從簽訂交樓通知書當(dāng)天起，收取業(yè)主物業(yè)管理費(fèi)用。該工作人員也坦言，業(yè)主交樓后，物業(yè)公司需要保證業(yè)主房子的安全和其他的公共服務(wù)，這其中已經(jīng)包括了對(duì)業(yè)主提供的物業(yè)服務(wù)，所以他們認(rèn)為交樓后需要交費(fèi)，并不知市物價(jià)局在先前發(fā)文規(guī)定了該項(xiàng)內(nèi)容�！拔飪r(jià)局也介入了，如果我們查到有多收業(yè)主的，核查之后該退多少就退多少。”工作人員這樣告訴記者。

     部門：   入伙后第3個(gè)月繳納

     針對(duì)這一問題，市物價(jià)局工作人員介紹，根據(jù)我市物價(jià)局2008 年發(fā)布的第43 號(hào)文件《關(guān)于加強(qiáng)河源市物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理有關(guān)問題的通知》）規(guī)定：業(yè)主自領(lǐng)取符合法規(guī)的入伙通知書后第3 個(gè)月起，應(yīng)全額繳交物業(yè)服務(wù)費(fèi)；未售出的空置物業(yè)由開發(fā)商全額繳交物業(yè)服務(wù)費(fèi)。工作人員解釋，“根據(jù)這個(gè)規(guī)定，業(yè)主前兩個(gè)月是不用交物業(yè)管理費(fèi)的，簽字后的第3 個(gè)月才正式繳費(fèi)。”

     此外，針對(duì)目前我市一些小區(qū)業(yè)主正式交樓之后，物業(yè)管理公司讓業(yè)主預(yù)繳物業(yè)管理費(fèi)的做法，工作人員也表示，“業(yè)主與管理方如果有簽訂物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議，雙方同意預(yù)交物業(yè)費(fèi)的做法也是可以的，不過前提是不能收取前兩個(gè)月的物業(yè)費(fèi)�！�

     現(xiàn)狀：     各物業(yè)收費(fèi)方式不一

     “業(yè)主自領(lǐng)取符合法規(guī)的入伙通知書后第3 個(gè)月起，應(yīng)全額繳交物業(yè)服務(wù)費(fèi)”，對(duì)于這項(xiàng)收費(fèi)規(guī)定，我市部分物業(yè)管理單位以及業(yè)主們是否了解？在走訪過程中，記者了解到，我市部分小區(qū)物業(yè)管理單位收費(fèi)不一，而業(yè)主們對(duì)該項(xiàng)規(guī)定內(nèi)容也并不熟悉。

     市區(qū)時(shí)代花園小區(qū)物業(yè)管理公司一名工作人員介紹，該小區(qū)業(yè)主在與開發(fā)商簽訂交樓通知書之后，開發(fā)商已免去業(yè)主兩個(gè)月的物業(yè)管理費(fèi)，而對(duì)于這項(xiàng)規(guī)定，該公司工作人員也曾組織工作人員學(xué)習(xí)，至于是哪一年發(fā)布的文件，他卻不得而知。

     記者咨詢了市嘉和居花園小區(qū)售樓部一名工作人員，工作人員表示，目前業(yè)主們購房之后簽訂交樓通知書，可免去一個(gè)月的物業(yè)管理費(fèi)。而部分小區(qū)物業(yè)管理方也采取統(tǒng)一時(shí)間收取物業(yè)管理費(fèi)的做法，據(jù)黃女士介紹，今年她購買了一套房子，并在5 月份交樓，不過小區(qū)開發(fā)商則要求業(yè)主集中在今年6 月份統(tǒng)一繳納物業(yè)管理費(fèi)。對(duì)于該項(xiàng)規(guī)定，黃女士與記者隨機(jī)采訪的7 位市民都表示并不知情。

     本報(bào)記者 吳奕鎮(zhèn)