本報訊（記者 吳奕鎮(zhèn)）市民鄧先生在市區(qū)某超市買了一款大寶護膚產(chǎn)品，因為產(chǎn)品味道、包裝貨不對板，這讓鄧先生對產(chǎn)品的真假產(chǎn)生懷疑，于是將產(chǎn)品送檢。日前，鄧先生收到北京大寶化妝品有限公司寄來的鑒定報告，報告中證實了該產(chǎn)品屬假冒“ 大寶SOD 蜜”。然而，由于該超市沒有為鄧先生提供發(fā)票、小票，加上該貨物已經(jīng)被下架，工商部門工作人員表示，沒有發(fā)票、貨品下架對于鄧先生的維權存在難度。

     今年1 月底，鄧先生在市區(qū)紅星路附近一家連鎖超市購買了大寶公司的一款SOD 蜜，誰知回到家中拆開才發(fā)現(xiàn)不僅僅液體氣味與先前自己購買的該產(chǎn)品味道不同，同時在外包裝形狀也有所差異。“ 里面的液體很稀，聞起來跟糊一樣，而且盒子上面也有焦糊味道，以前買的都不會，盒子上面都有防偽標簽，回家之后我才發(fā)現(xiàn)自己買的這款沒有防偽標簽�！编囅壬�還說，由于自己經(jīng)常在該超市購物，以前并沒有發(fā)生過這種情況，結賬時老板并沒有給他小票或者收據(jù)，自己也沒有留意。 “后來想起超市當時沒給小票，我才更加懷疑這個產(chǎn)品質(zhì)量，而且這個產(chǎn)品比市場上的價格居然貴了5 塊錢。”

     隨后，鄧先生回到超市要求退貨，卻被店員以“拆了不能退貨”為由拒絕。生怕用了這款產(chǎn)品出問題，鄧先生馬上聯(lián)系了產(chǎn)品廠商。該公司客服人員表示，根據(jù)鄧先生的描述，該產(chǎn)品可能為假冒產(chǎn)品。鄧先生在客服人員的建議下，將所購買的大寶SOD 蜜寄往該公司總部進行產(chǎn)品鑒定。日前，北京大寶化妝品有限公司將結果反饋給鄧先生，并證實鄧先生先前購買的產(chǎn)品為假冒產(chǎn)品。

     對此，記者采訪了市工商部門工作人員。一名工作人員提醒，消費者在購買商品的時候，應當主動向超市方索要票據(jù)，一旦遭遇與鄧先生相似情況的，應第一時間與產(chǎn)品廠商聯(lián)系鑒定是否為假冒產(chǎn)品，同時要向消委會投訴。消委會將調(diào)查情況對雙方進行協(xié)商解決，如解決不了可通過法律途徑解決。不過，由于鄧先生未持有購物小票，加上該產(chǎn)品已經(jīng)從超市貨架下架，工作人員表示要為鄧先生維權存在一定難度。