《普惠金融報告》作為中國銀行業(yè)首次以普惠金融為主題編制的專項報告，在理論和實踐兩個方面都極具創(chuàng)新性。報告以普惠金融概念為切入點，系統(tǒng)地梳理了國內(nèi)普惠金融領(lǐng)域的理論發(fā)展和郵儲銀行的實踐歷程，著重介紹了郵儲銀行在服務“三農(nóng)”、服務社區(qū)、服務中小企業(yè)方面做出的積極探索，總結(jié)了各級分支機構(gòu)總結(jié)的實踐經(jīng)驗。

     《社會責任報告》主要包括民、善、眾、澤、容五個篇章，重點介紹了郵儲銀行踐行普惠金融、改善客戶服務、關(guān)注員工成長、推進綠色金融、熱心回饋社會方面的積極實踐。報告編寫從利益相關(guān)方的期望和訴求出發(fā)，報告了重點議題的篩選機制，并首次以“社會關(guān)注”、 “郵儲銀行回應”的方式清晰地闡述了郵儲銀行在2013 年針對重點議題所開展的工作以及取得的成績。報告除參照銀監(jiān)會、銀行業(yè)協(xié)會相關(guān)意見指引外，還對照了《全球報告倡議組織可持續(xù)發(fā)展報告指南》的最新標準（GRI4.0），進一步增強了報告的實質(zhì)性和專業(yè)性。

     郵儲銀行在成立之初就被賦予了普惠金融的責任和使命。 2007 年，郵儲銀行在改革傳統(tǒng)郵政儲蓄管理體制的基礎(chǔ)上掛牌成立。郵儲銀行堅持服務“三農(nóng)”、服務社區(qū)和服務中小企業(yè)的市場定位，天生就具有發(fā)展普惠金融的基因和優(yōu)勢。成立七年來，郵儲銀行積極填補金融服務空白、扶持弱勢群體發(fā)展，逐步建成了網(wǎng)點最多、覆蓋面最廣、離“三農(nóng)”和社區(qū)最近的大型零售商業(yè)銀行，為城鄉(xiāng)居民提供了全方位、多層次的金融服務，有效緩解了農(nóng)村地區(qū)金融服務不足的問題，成為普惠金融服務的中流砥柱。

     據(jù)悉，截至2013 年底，郵儲銀行資產(chǎn)規(guī)模已達到5.58 萬億元，位列中國銀行業(yè)第七位。資本利潤率、利潤增長率、不良貸款率、撥備覆蓋率和經(jīng)濟利潤率等關(guān)鍵指標已達到同業(yè)優(yōu)良水平，大型知名評級機構(gòu)對郵儲銀行的主體信用評級和債券信用評級均為AAA級。