預(yù)付卡消費(fèi)需擦亮雙眼
這兩天來,歐先生每次經(jīng)過位于市區(qū)大同路的“東南亞風(fēng)情餐館”時(shí),心里就很窩火,上個(gè)月中旬,他在該餐館辦了張會(huì)員卡并充值500 元錢,可前天他準(zhǔn)備再次來消費(fèi)時(shí),卻發(fā)現(xiàn)餐館已經(jīng) “停業(yè)”了,而自己會(huì)員卡上的余額打了水漂。(詳見本報(bào)11 月13 日A6版報(bào)道)
在美容店洗個(gè)頭,理發(fā)師勸你辦張“貴賓卡”,預(yù)付300 元能夠享受每次服務(wù)打八折的優(yōu)惠;在電影院看個(gè)電影,服務(wù)員勸你辦張“鉆石卡”,預(yù)付1000 元能夠享受五折優(yōu)惠;在健身館鍛煉身體,工作人員勸你辦張“會(huì)員卡”,預(yù)付300 元能夠享受會(huì)員價(jià)……不論是哪種卡,其根本都是預(yù)付式消費(fèi),所打的旗號(hào)都是 “更便宜、更優(yōu)惠”。這種名為 “預(yù)付消費(fèi)”的方式,已成為了當(dāng)前商家一種推銷模式。然而,消費(fèi)者在實(shí)際使用中,常常遭遇種種侵權(quán)風(fēng)險(xiǎn),諸如強(qiáng)制消費(fèi)、退卡障礙重重,甚至有部分經(jīng)營(yíng)者攜款而逃等等。
雖然有很多前人的案例歷歷在目,但每每自己在消費(fèi)時(shí),當(dāng)聽到“折扣是明顯的,減免是立刻的”,受誘惑于價(jià)格壓力,消費(fèi)者往往選擇妥協(xié)。為減少此類糾紛,筆者認(rèn)為,一方面監(jiān)管部門要為發(fā)放預(yù)付卡的經(jīng)營(yíng)者設(shè)立門檻,對(duì)部分不具備應(yīng)對(duì)較大風(fēng)險(xiǎn)的經(jīng)營(yíng)企業(yè),要限制他們的發(fā)卡權(quán)利;另一方面,消費(fèi)者要冷靜消費(fèi),仔細(xì)考察店鋪的經(jīng)營(yíng)情況和信譽(yù)度,看清卡所使用的期限、次數(shù)及終止消費(fèi)等細(xì)則,避免一次性投入過高,審度自身情況,讓消費(fèi)回歸理性。
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