濟南的胡女士在吃三全湯圓卻吃出霉味，她按照包裝袋上的提示，撥打了消費熱線向三全總部進行了投訴。幾天之后，三全濟南區(qū)的負責人徐經(jīng)理就跟她進行了接觸，徐經(jīng)理表示，食品儲藏要求溫度必須達到規(guī)定的標準，這袋三全湯圓還在保質(zhì)期內(nèi)，但是它從出廠到超市銷售溫度都應該是符合儲藏要求，沒有質(zhì)量問題。他懷疑應該是最近幾天氣溫比較高，可能是批發(fā)商在賣湯圓時被拿進拿出，導致速凍食品的儲藏氣溫發(fā)生變化，因而導致了霉變。也有可能是消費者在買到湯圓之后沒有按照要求進行儲藏，最終廠家賠償了胡女士30元現(xiàn)金和2袋500克的黑芝麻湯圓。

根據(jù)了解，從去年12月到今年2月的三個月時間內(nèi)，三全至少遭到了七次透露，而且投訴范圍幾乎涵蓋了三全所有的產(chǎn)品鏈，消費者所投訴的問題確實也都非常令人擔憂。2012年12月9日，浙江潘先生在買到的三全勁爆牛肉丸吃出半截藍色塑料繩；12月15日，廈門鐘先生在袋裝三鮮餡三全速凍水餃中吃出半個指甲大小的鐵片，鐵皮是灰黑色四邊形，邊緣非常鋒利，幸虧鐘先生及時發(fā)現(xiàn)，沒有吞下去，否則后果不堪設想的；今年1月9日，據(jù)民主與法制網(wǎng)報道稱，有消費者爆料，三全米飯?zhí)撞偷乃芰喜秃袥]有按照塑料一次性餐飲具通用技術(shù)要求的標準進行生產(chǎn)，并且餐盒底部沒有微波專用的標志和適用微波加熱的說明；1月16日，有煙臺市民爆料稱，煙臺銷售的三全品牌水餃生產(chǎn)批號模糊不清，封口處出現(xiàn)破裂重封的痕跡，疑似二次封口。；濟南市民孟女士從樂購超市買了三全兒童水餃給孩子吃，竟然吃出了一根線狀物，三全廠家的業(yè)務員在上門察看之后先是聲稱這可能是肉筋，后來又說可能是青菜的根莖。

三個月七次吃出食品質(zhì)量安全問題，對于三全來說，或許不只是賠償兩袋湯圓就能了事的