本報(bào)訊（記者 譚興孚）近日，記者從工商銀行廣東省分行獲悉，該行已正式推出了微信銀行服務(wù)， 24 小時(shí)為客戶提供人工咨詢、自助查詢和資訊獲取等服務(wù)。

     據(jù)介紹，客戶可以將需要咨詢的事項(xiàng)通過微信發(fā)到“中國工商銀行電子銀行”公眾賬號(hào)，由工行的專業(yè)團(tuán)隊(duì)提供業(yè)務(wù)解答。同時(shí)，客戶也可以編輯固定格式內(nèi)容查詢并實(shí)時(shí)獲取開戶行信息。用戶加關(guān)注后，將第一時(shí)間收到來自該行的創(chuàng)新產(chǎn)品、業(yè)務(wù)公告，以及各類優(yōu)惠促銷信息。行業(yè)人士指出，通過智能化平臺(tái)，利用新技術(shù)不僅能夠帶給客戶更多的掌上便利，也可以進(jìn)一步提高銀行業(yè)整體服務(wù)水平，這也是傳統(tǒng)行業(yè)積極創(chuàng)新的又一次有力嘗試。