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物業(yè)又可以代收快遞啦

     “保安處又可以放快遞了!”這兩天,萬隆一品業(yè)主QQ群里很熱鬧。原來,此前,因?yàn)榭爝f的投遞和代收都處于無序狀態(tài),快遞人員通常在通知業(yè)主后便直接將包裹擱置在保安室,而業(yè)主們也是自取包裹,并沒有進(jìn)行相關(guān)登記和簽收,局面比較混亂,偶爾還出現(xiàn)包裹遺失的情況。

     針對(duì)此,半個(gè)多月前,管理處提出不再代收快遞,讓快遞員和業(yè)主直接對(duì)接。然而,這也給業(yè)主們帶來了許多不便:送快遞的時(shí)間通常和工作時(shí)間沖突。物業(yè)拒絕代收快遞引來業(yè)主的抱怨,有業(yè)主就此向萬隆物業(yè)管理處總經(jīng)理劉邦云進(jìn)行反映,認(rèn)為不能簡單地一刀切。

     接到投訴后,劉邦云與物業(yè)管理處的工作人員一合計(jì),決定快遞照常代收,不過要擬定規(guī)范化的程序。于是,萬隆物業(yè)管理處專門制定了一個(gè)《代收快遞管理辦法》,規(guī)定業(yè)主在家時(shí),物業(yè)不予代收,而業(yè)主不在家時(shí),代收必須由業(yè)主電話通知管理處,口頭授權(quán),而快遞員也要在管理處的代收表格上填寫物品信息,包括到貨時(shí)間、房號(hào)、業(yè)主姓名、快遞公司名等,當(dāng)班保安對(duì)快遞進(jìn)行整理代收,業(yè)主到保安室領(lǐng)取物品時(shí),須憑本人身份證。進(jìn)行規(guī)范化管理后,快件丟失由物業(yè)負(fù)責(zé)賠償。

     這一新規(guī)實(shí)施后馬上受到了業(yè)主的歡迎。有業(yè)主表示,快遞代收簽名登記更讓大家放心了!這樣做雖給物業(yè)增添了工作量,但為業(yè)主提供了方便,拉近了物業(yè)和業(yè)主的關(guān)系,結(jié)果是皆大歡喜。

本報(bào)記者 岳超群 通訊員 劉志剛






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