網(wǎng)絡(luò)是個(gè)好東西 業(yè)主QQ群傳達(dá)社情民意 輕松解疑難
“劉主任,小區(qū)里蚊子太多,能不能想辦法殺一下呀?”“我們買了專業(yè)的滅蚊設(shè)備,明天要在小區(qū)內(nèi)噴滅蚊的藥,各位業(yè)主朋友注意下,不要隨便碰觸花草、樹葉、草坪。”萬隆一品業(yè)主Q群內(nèi),物業(yè)管理處主任劉志剛和小區(qū)業(yè)主們正聊著天,業(yè)主們有什么問題或建議,便在輕松的氛圍中直接反饋給了物業(yè)。
據(jù)了解,該業(yè)主群是兩三年以前小區(qū)的業(yè)主自發(fā)建立的,迄今為止有一百多號人加入,群內(nèi)經(jīng)常會(huì)討論一些與業(yè)主生活實(shí)際緊密相關(guān)的問題:寶寶讀書拼車接送、誰家雞叫擾民、游泳卡轉(zhuǎn)讓、高空拋物、電梯故障等,物業(yè)工作人員也有加入,除了解答業(yè)主提問,還會(huì)經(jīng)常發(fā)布一些活動(dòng)信息,如,物業(yè)有售團(tuán)購電影票、免費(fèi)領(lǐng)取美容美發(fā)體驗(yàn)券等,前不久管理處組織的漂流活動(dòng),也在群里進(jìn)行了呼吁。
“小區(qū)里住的許多都是上班族,時(shí)間安排比較緊張,有些時(shí)候不方便和物業(yè)進(jìn)行現(xiàn)場溝通,而在 QQ群上,只需要利用很少的空閑時(shí)間,就可以將問題反映過來,其他業(yè)主也有遇到類似情況的,就可以相互援引,相互幫助。而且,許多人在網(wǎng)上會(huì)比較放得開,這樣在輕松愉悅的環(huán)境中,就把問題解決了!眲⒅緞傉f起。
小區(qū)業(yè)主也很支持業(yè)主QQ 群的存在,這樣,像閑置物品轉(zhuǎn)讓、孩子拼車、活動(dòng)組織等本來很麻煩的事情,“吼一嗓子”或許就解決了。此外,他們還說起,業(yè)主間一些拉不下臉面對面說的問題,在網(wǎng)上也可以輕松交流,像鄰居家早晨剁肉餡吵得人睡不著覺,樓上高空拋物安全隱患多等!艾F(xiàn)在人怕麻煩,跑出去找人說也怕起直接沖突,在網(wǎng)上說說,不相干的人看看也就過去了,當(dāng)事人一看也明白,目的達(dá)到了,氣也不用受,多好!” 有業(yè)主感慨。
有時(shí)候,也不拘什么問題,只是大家隨意侃侃,圖個(gè)輕松,這樣,促進(jìn)了物業(yè)與業(yè)主以及業(yè)主之間的交流,讓大家相互熟悉,也方便了以后開展活動(dòng)。
本報(bào)記者 岳超群 通訊員 劉志剛
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