現(xiàn)場(chǎng)聆聽群眾投訴和建議。

    昨日是“保險(xiǎn)公眾宣傳日”，為進(jìn)一步強(qiáng)化保險(xiǎn)行業(yè)的公眾宣傳意識(shí)，推動(dòng)保險(xiǎn)行業(yè)形象持續(xù)改善和全社會(huì)保險(xiǎn)意識(shí)不斷提高，省保監(jiān)局會(huì)同省保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)及各地市保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)、駐粵各保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)，在全省范圍內(nèi)開展形式多樣的宣傳活動(dòng)。昨日上午，我市保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)在龍宮酒店門前設(shè)臺(tái)，與省同步開展公眾宣傳日活動(dòng)，為廣大市民提供貼心的服務(wù)。

      據(jù)介紹，全國(guó)保險(xiǎn)公眾宣傳日活動(dòng)的主題為“保險(xiǎn)讓生活更美好”，今年的活動(dòng)主題是“傾聽由心，互動(dòng)你我”，即進(jìn)一步拉近保險(xiǎn)行業(yè)與公眾的距離，通過(guò)多種互動(dòng)方式，廣泛聽取保險(xiǎn)消費(fèi)者和社會(huì)公眾對(duì)保險(xiǎn)行業(yè)的意見、建議，進(jìn)一步宣傳保險(xiǎn)知識(shí)，提高全社會(huì)的保險(xiǎn)意識(shí)。

      據(jù)了解，今年保險(xiǎn)公眾宣傳日將從廣泛宣傳保險(xiǎn)知識(shí)、消費(fèi)者需求調(diào)查、公眾互動(dòng)和開展社會(huì)公益活動(dòng)四個(gè)方面開展。通過(guò)媒體、社區(qū)、保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)等，圍繞行業(yè)熱點(diǎn)問題和公眾認(rèn)知誤區(qū)，向公眾普及保險(xiǎn)知識(shí)。同時(shí)，還開辟消費(fèi)者教育專欄，宣傳保險(xiǎn)政策法規(guī)，并就投保理賠過(guò)程中應(yīng)當(dāng)注意的問題和風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行提示。

      昨日上午9 時(shí)30 分，由市保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)主辦的“傾聽由心，互動(dòng)你我”全國(guó)保險(xiǎn)公眾宣傳日主題宣傳活動(dòng)在市區(qū)龍宮酒店門前廣場(chǎng)舉行，市保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)秘書長(zhǎng)黃育華帶隊(duì)接訪群眾，為群眾排憂解難，現(xiàn)場(chǎng)接受咨詢、投訴及建議。據(jù)介紹，為配合公眾宣傳日活動(dòng)，我市保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)根據(jù)省保監(jiān)局印發(fā)《2013 年度全國(guó)保險(xiǎn)公眾宣傳日廣東轄區(qū)活動(dòng)方案》的要求，制訂工作方案，專門成立活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組。

      除現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)外，廣大群眾也可撥打中國(guó)保監(jiān)會(huì)12378 消費(fèi)者投訴熱線或廣東省保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)保險(xiǎn)糾紛調(diào)解處置專業(yè)委員會(huì)投訴專線（020-28098515）進(jìn)行咨詢和投訴。

      本報(bào)記者 陳仕平