顧客買到爛黃瓜到超市討說法被打斷鼻梁獲賠3800元
本報訊(記者 梁小鴻)從超市買回的黃瓜切開后里面竟然全是爛的,為討要一個說法,曹女士來到超市理論,沒想到在爭執(zhí)過程中,她竟被超市員工誤傷,造成臉部鼻梁骨骨折。最后,在高新區(qū)派出所的協(xié)調(diào)處理下,超市同意向曹女士賠付3800 元的醫(yī)療費用,事情最終得到圓滿解決。
索賠無果反受傷
“買了3 條黃瓜,切開后發(fā)現(xiàn)里面竟全爛掉了。”曹女士告訴記者,5 月23 日下午,她下班回家路過科技八路一家超市購買了3 條黃瓜回去做晚飯,沒想到回去切開黃瓜一看,里面竟全爛掉了,害得自己做飯的欲望都沒了。
為了討要一個說法,第二天早上,曹女士將前一天買到爛黃瓜的情況向超市反映。沒想到,超市員工竟一口否認,聲稱超市的蔬菜是每天送貨過來的,不可能存在腐爛的現(xiàn)象。雙方為此發(fā)生了爭吵。在你推我拉的過程中,她被超市一位趙姓員工推倒,撞在貨架上,當時鼻子鮮血直流,疼痛難耐,于是她趕緊報警求助。
而超市員工趙先生表示,曹女士過來反映情況,他讓曹女士不要在超市罵人,可以撥打投訴電話,可曹女士不但沒停止,反而還向正在購買蔬菜的顧客說“超市賣的黃瓜外表看起來是好的,里面都是爛的,是用來欺騙消費者的”,聽到曹女士這樣說話,趙先生與其發(fā)生爭執(zhí),氣急之下,他就推了曹女士一下,沒想到會傷的這么嚴重。
12小時化解矛盾
“ 花了12 小時進行協(xié)商調(diào)解,雙方最終達成了協(xié)議!痹闯枪卜志指咝聟^(qū)派出所辦案民警告訴記者,在接到曹女士的求助后,該所民警立即趕往現(xiàn)場進行處理,發(fā)現(xiàn)曹女士鼻子流血不止,民警第一時間將曹女士送往就近的同濟醫(yī)院進行治療。經(jīng)醫(yī)院診治,曹女士臉部鼻骨骨折,但沒有生命危險。隨后,民警將超市員工帶回所里進行詢問調(diào)查,并向超市附近居住的市民了解事發(fā)經(jīng)過,調(diào)查取證。
為了不激化矛盾,當天下午,辦案民警在雙方情緒都冷靜下來時,在派出所進行協(xié)商處理,在民警耐心勸說教育下,雙方最終達成了協(xié)議,超市方愿意向曹女士賠付 3800 元的醫(yī)療費用,事情得到圓滿解決。
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