本報(bào)訊（記者 陳仕平 通訊員 黃金花）近日，龍川縣通衢工商所快速調(diào)解一起產(chǎn)品“三包”消費(fèi)糾紛案，投訴人葉先生因冰箱內(nèi)保鮮盒出現(xiàn)爆裂現(xiàn)象，向有關(guān)部門(mén)提出投訴。經(jīng)調(diào)解，由商家退回冰箱購(gòu)買(mǎi)款1650 元，購(gòu)買(mǎi)人因損壞包裝賠付商家100元。

      據(jù)投訴人葉先生反映，他在去年9 月份在龍川縣登云鎮(zhèn)某商店購(gòu)買(mǎi)了一臺(tái)海爾冰箱，在使用不到5 個(gè)月的情況下，冰箱內(nèi)的保鮮盒出現(xiàn)爆裂現(xiàn)象，多次和商家協(xié)調(diào)均未得到解決，于是向12315 提出投訴。通衢工商所人員認(rèn)真查看產(chǎn)品質(zhì)量爆裂程度和購(gòu)買(mǎi)憑證上的日期等信息，并細(xì)致詢(xún)問(wèn)經(jīng)營(yíng)者不能解決的原因。在該所工作人員的耐心調(diào)解下，最終雙方同意和解，由商家退回冰箱購(gòu)買(mǎi)款1650 元，購(gòu)買(mǎi)人因損壞包裝賠付商家100元。