【核心提示】
    帶孩子打的去人民醫(yī)院看病，接連兩次遭拒載；返回時，因質(zhì)疑的哥提前打表，險(xiǎn)被趕下車；回家后，撥打投訴電話，反被勸說“多理解一下人家”。一次簡單的的看病經(jīng)過，卻因打的帶來一連串的讓人窩火的煩心事，網(wǎng)市民憤怒了，寫下一篇2千多字的長文，發(fā)到網(wǎng)絡(luò)上，討伐“囂張的哥”。

    8月2日凌晨0時35分，網(wǎng)友“心飄零”在河源一論壇發(fā)出一篇題為“打表了，拒載了”長達(dá)2千多字的帖子，在詳盡地描述自己去帶兒子打的往返人民醫(yī)院看病時的遭遇后，憤怒地說：“我現(xiàn)在就是特別痛恨的士司機(jī)……看到河源的的士司機(jī)如此地囂張，想到出一趟門坐個車都得這么操心，我就暗暗發(fā)誓，以后就是住個破房子也要先買一部屬于自己的私家車！”  

郁悶：上了車，打了表，仍遭拒載
    7月29日上午，網(wǎng)友“心飄零”抱著孩子站在市區(qū)某路口等的士，一輛的士停在她的面前，司機(jī)搖下窗問，去哪里，當(dāng)聽說是去人民醫(yī)院后，司機(jī)又追問了一句，是去新院嗎。。聽到肯定的答復(fù)后，司機(jī)丟下一句“不順路，有事情要辦”，就揚(yáng)長而去。
    對此，“心飄零”在帖子中說，她當(dāng)時也沒多想，或許人家真的是要去辦事呢。
    沒過多久，第二輛的士駛過來了。上車后，司機(jī)摁下計(jì)價表，的士也啟動并走了幾步，讓人意想不到的是，司機(jī)一聽說要去人民醫(yī)院立即踩下剎車，“你們坐其它車吧，我的車剛好沒油了�！毙娘h零說，這下，她才明白為什么第一輛的士司機(jī)會“不順路、有事情要辦”，質(zhì)問對方：“你是不愿意搭我們？如果沒油，剛開始就不會讓我們上車了，而且你明明是從加油站那個方向過來的�！�
    “心飄零”說自己盡量心平氣和地和司機(jī)交流，而對方也很平靜地對她說，是真的沒油，剛剛忘記加了，并催母子倆快點(diǎn)下車。想到要趕緊帶孩子去醫(yī)院打針，沒時間跟對方耗了，她就下了車，繼續(xù)等候待愿意拉他們?nèi)ト嗣襻t(yī)院的的士。

感慨：“原來的士司機(jī)也有好人”
    正當(dāng)心飄零在心里嘀咕如果下一部的士又不肯搭我載們該怎么辦時，第三輛的士開過來了。
    讓她感到幸運(yùn)的是，司機(jī)聽說要去人民醫(yī)院后，雖然猶豫了幾秒，但最后還是打下表，啟動了車，向目的地駛?cè)�。途中，“心飄零”問司機(jī)，是不是很多的士都不愿意搭客去新院。對方說：“肯定啦！上面規(guī)定得打表，但打表又沒什么錢就賺不到錢，干脆就不走那條去路了。規(guī)定是死的，人是活的，要不是看你抱著個小孩我都不想搭你�！�
    “心飄零”說，聽到這些，她想，原來的士司機(jī)也有好人。不過，她認(rèn)為，這樣的的士司機(jī)只是很少一部分。如果市民遇上急病時，要去人民醫(yī)院救治，而這時，的士司機(jī)又拒載，那該怎么辦？心存這一疑慮的，應(yīng)該不僅僅只有網(wǎng)友“心飄零”一人。

憤怒：上車前司機(jī)已打表，質(zhì)疑一句遭搶白
    孩子在人民醫(yī)院打完針，該回去了，可讓“心飄零”感到納悶的是，偌大個人民醫(yī)院門前，竟然不見一輛倆的士在候侯客。有兩輛“藍(lán)牌的士”倒是很殷勤地湊上前來問要不要坐車，但張口就要20元塊錢�！靶娘h零”感慨說，要知道我來時打表才10塊錢啊，而且考慮到藍(lán)牌車不安全，就沒坐。
    正當(dāng)她準(zhǔn)備打電話讓家人開車來接時，突然看到不遠(yuǎn)處有一輛的士在下客，趕緊招手。在和司機(jī)交涉時，心飄零第一眼就瞟到計(jì)價表已經(jīng)在工作了。上了車，司機(jī)開口就問，是說好價錢再走還是打表？她答道，肯定是打表了，現(xiàn)在不是規(guī)定說不能不打表了嗎？司機(jī)沒好氣地說，有的人不喜歡打表的啊！
    “心飄零”說，接著，她忍不住多嘴問了句，我們上車前，你好像就開始打表了，是不是你忘了重新打表了？”司機(jī)被問得有點(diǎn)窘了，氣沖沖地說，這不是剛打上一會的嘛！你不喜歡就下車不要坐！“什么司機(jī)呀！”“心飄零”幾乎要跳了起來，可一想到自己已別無選擇，只好強(qiáng)忍著怒火，賠著笑臉說，走吧走吧，和你開個玩笑而已。
    “心飄零”說，活這么久了，這還真的是第一次說出這么違心的話。到了家門，計(jì)價器表已跳顯示為到14元錢，而去的時候，打表才10元錢。
心飄零認(rèn)為，不用說，肯定是司機(jī)在前面那幾個乘客剛下車時就已開始打表了。

無奈：多余的投訴電話？
    回到家中，“心飄零”越想越窩火，決定將自己遭遇拒載的情況向上面反映一下，而人民醫(yī)院門前懸掛的橫幅上的投訴電話，她也早已已滾瓜爛熟于心了。電話接通后，聽完她的投訴，對方慢吞吞地說：“靚女，不要把人想得太壞了，也許人家真的是有事，也許人家真的是沒油呢！理解一下人家吧啊！”
    聽完這話，“心飄零”說自己當(dāng)即愣住了，趕緊反駁說，如果真沒油為什么還會讓我上車，而且他本來就是從加油站那個方向來的，為什么都打表了，聽到我說去新院才說沒油？電話那邊的人，態(tài)度明顯有點(diǎn)不耐煩，反問說，到底是想投訴還是警告，投訴的話，那人就要被罰1000塊。
    “心飄零”在帖子中說，其實(shí)，她打電話投訴也不過是想反映一下這種現(xiàn)象，希望有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)可多加以關(guān)注關(guān)注。不過，自己的這個投訴電話看來打得有點(diǎn)多余了。
    帖子結(jié)尾，“心飄零”直言不諱地說，“我現(xiàn)在就是特別痛恨的士司機(jī)……外地的的士司機(jī)特別特別地囂張，還總喜歡甩出那句‘沒錢就去坐公共汽車’……看到河源的的士司機(jī)如此地囂張，想到出一趟門坐個車都得這么操心，我就暗暗發(fā)誓，以后就是住個破房子也要先買一部屬于自己的私家車！”

疑問：癥結(jié)究竟在哪里？
    昨日上午，記者輾轉(zhuǎn)聯(lián)系到網(wǎng)友“心飄零”。她告訴記者，她在網(wǎng)上所發(fā)的帖子里講述的遭遇全部屬實(shí)；今年5月26日，她就曾在網(wǎng)上發(fā)過一篇1500多字的帖子，抗議打的去新人民醫(yī)院時的士司機(jī)不打表遭質(zhì)疑后態(tài)度“相當(dāng)囂張”的做法。

    “心飄零”還告訴記者說，就在前幾天，其姑母上街時，就曾目睹兩個女孩打的時因司機(jī)不打表發(fā)生爭執(zhí)后報(bào)警的場景。
    關(guān)于槎城的士拒載、不打表等現(xiàn)象的報(bào)道，最近一直占據(jù)著本地新聞媒體的重要版面，然而，從網(wǎng)友“心飄零”打的往返人民醫(yī)院的遭遇來看，槎城出租車行業(yè)的服務(wù)質(zhì)量仍然未發(fā)生根本性、跨越式的好轉(zhuǎn)和提高。
    對于出租車行業(yè)的服務(wù)質(zhì)量問題，市民的“積怨”不可謂不深，市里不可謂不重視，相關(guān)部門也沒少開展整治行動，但讓人遺憾的是，這個行業(yè)至今仍未出現(xiàn)市民期待中的轉(zhuǎn)變。
     癥結(jié)究竟在哪里？